San Marina

Tags: Siège social,

• Bertrand.m

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  Le 14/06/2022 à 15:07

  Bonjour, Magasin San Marina de la ville Agneaux (50) fermé depuis peu dixit les responsables de la sécurité Il est 17h05 Situation inadmissible commercialement et en plus période solde Un consommateur fidèle mais en colère 😠
• ll.s

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  Le 15/02/2021 à 13:20

  Livraison reçue à moitié, il était indiqué 1 cartons avec 4 boites. Livraison 1 carton avec 3 boites. Reclamation auprès du transporteur qui me demande de joindre le SAV. IMPOSSIBLE. Auncun retour sur mes 3 mails, siège sonne dans le vide 6 appels ... SAV idem j ai essayée 11 fois en 3 jours Rien ! Inadmissible.
• deparis.a

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  Le 10/02/2021 à 09:31

  Attention ! Fuyez! Colis perdu entre l entrepôt et la boutique, j ai passéla commandele 20 janvieret on est le 10 février...j ai bien été débité de 140 euros mais on refuse de me rembourser tant quils ne retrouvent pas le colis! Service client injoingnable, malgré plusieurs appels tous les jours depuis 1 semaine. Appel du siège " on ne peut rien faire, le service client est une plate-forme externe "
• Pauline.t

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  Le 11/12/2020 à 12:32

  J'ai commandé une pair de bottines DEBUT OCTOBRE. Après 3 semaines d'attente pour une promesse de livraison en 48h, je réclame la réception de mon colis ou à défaut un remboursement. Depuis PLUS DE DEUX MOIS le service client me fait tourner en rond, soit disant n'auraient pas mon RIB, à savoir que je leur ai envoyé dès leur première réponse et réenvoyé il y a 20 jours (car ces messieursdames avaient la flemme de remonter le corps du mail ??) et depuis ils font les morts !!!! c'est beau de proposer 20% de réduction à la prochaine commande mais encore faut il avoir envie de se refaire arnaquer !! Ne me répondez pas de contacter le service client par mail ou téléphone car ces deux options m'ont assez fatiguée comme ça et n'ont jamais porté ses fruits. JE SOUHAITE UNE ACTION QUI S'APPELLE LE REMBOURSEMENT. c'est pas compliqué ?
• BALIHSSIOUI.e

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  Le 05/12/2020 à 07:28

  J ai commandé une paire de bottines une première fois,j ai payé par PayPal.apres 2 semaines j apprends par San marina que la paire commandé a un défaut alors que mon paiement a été bloqué.la semaine dernière je réserve cette même paire sur San marina val d europe.je reçois un mail me disant que la réservation est annulée car il y a déjà 1 personne qui à déjà réservée la paire de chaussures.ok je décide de rappeler le magasin afin de leur demander si jamais la dame ne vient pas de me réserver la paire de chaussures.la vendeuse me dit pas de pb au bout de 48h ils me la mettront de côté pour MOI.je rappel le lundi la paire est toujours chez eux et la le mardi je rappelle a 17h et la vendeuse me dit de rappeler à 20h car la paire de chaussures est toujours chez eux car c est le protocole,donc ça fera bien 48h et la réservation sera bel et bien terminée.tres bien je rappelle donc à 20h et la vendeuse me dit oui la paire à été annulée à 16h39 mais qu elle vient de la vendre à quelqu un dans le magasin!!c est INACCEPTABLE venant d une enseigne comme SAN MARINA de traiter leur clients telle qu'elle.aucune considération.il existe 1 paire en France mais il refuse de me la faire envoyer sous prétexte que c est un ancien modèle alors que je suis prête à payer la paire de chaussures (je ne la demande même pas gratuitement) Bref je compte ne pas en rester là afin que les hauts responsables prennent conscience comment les vendeuses gèrent leurs clientes..
• Nathalie.e

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  Le 29/10/2020 à 09:29

  j'ai passé commande le 18 octobre dernier sur le site San Marina pour un article (bottes Sienna) annoncé disponible - livraison garantie 48h : expédition annoncée le 20 octobre. Depuis... plus rien ... après plusieurs relances auprès du service clients (que j'ai fini par joindre au téléphone puisqu'aucune réponse à mon mail) une enquête vient enfin d'être ouverte auprès de Colissimo. Ma propre enquête auprès de Colissimo m'indique que le colis serait bloqué sur une plateforme logistique à Cavaillon ! Nous sommes le 29 et San Marina me demande d'attendre 2 semaines que l'enquête suive son cours. Comment peut-on imaginer qu'un client se satisfasse d'une telle réponse ! qui plus est pour un article payé à la commande ! Annulation de ma commande refusée, demande d'avoir refusée... bref un certain sentiment d'être prise en otage parce que j'ai déjà réglé et que je n'aurai pas d'autre solution que d'attendre. Attendre quoi ? que l'on me dise (peut-être) que ce colis est perdu... Cela m'apprendra à vouloir faire travailler une marque en direct plutôt que de passer par des sites revendeurs....
• Jean-Firmin.A

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  Le 06/09/2017 à 19:07

  Ce sont des bureaux, rien de transcendantal.
• Sylvie.a

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  Le 06/09/2017 à 19:03

  Lieu de bureaux. Rien de transcendantal.
• Philippe.a

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  Le 23/07/2017 à 05:59

  Dépôt pas de vente aux publics