FKL Couture

Tags: Boutique de robes, Boutique de mariage, Prestataire de mariage,

• Sheima.J

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:58

  Robes magnifiques et de qualité !
• Ambrine.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:57

  Accueil parfait, les filles prennent le temps et sont à l’écoute franchement c’était à la hauteur de leur bonne réputation et bien sur robe magique ✨😍
• Rizlène.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:50

  Au top 🤍
• Tiphanie.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:29

  Ravi de la prestation, magique J’ai eu l’accompagnement que je souhaitais, Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse!! La qualité des robes n’a rien à voir avec ce que j’avais pu essayer avant , je vous conseille vivement FKL couture pour le plus beau jour de votre vie!
• lydia.b

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:12

  Je ne connais pas le côté location et couture mais je veux partager mon expérience avec Fatima Belgacem qui m’a coiffé et maquillé pour mon mariage très gentille le maquillage top la coiffure zéro tous est retomber !! Plusieurs clientes sont venus se faire coiffer et maquiller alors qu’on avaient pas finit une autre mariée est apparu avant même que j’ai finis j’ai même pas eu le temps de lui dire si ça allais ou pas. Elle m’a dit de l’appeler et qu’elle se déplacer si il y avais un problème de avec la coiffure ce que j’ai fais elle m’a dit qu’elle c’était déplacé ! Pour moi c’est pas professionnel une mariée se marie une fois elle a le droit de l’attention du prestataire au vu du prix !
• Yasmine.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:05

  (Traduit par Google) Très peu professionnel, je leur ai envoyé des e-mails et des messages plusieurs fois et je n'ai reçu aucune réponse. Tous mes messages ont été ignorés ! Apprenez à améliorer vos compétences en service client, car vous ne comprenez évidemment pas à quel point cela impacte votre entreprise ! Je dirai certainement à ma famille et à mes amis en France et dans les environs de ne pas aller les voir et de faire passer le mot ! Comme ils ne sont pas professionnels, toutes les critiques négatives ne mentent pas, ils peignent une image sur instagram mais ils n'ont aucun sens du service client ni de la manière de gérer correctement une entreprise. (Avis d'origine) Very unprofessional , I emailed & messaged them multiple times and I received no response. All my messages have been ignored! Learn how to improve your customer service skills because you obviously don’t understand how much it impacts your business! Will definitely be telling my family and friends in and around France not to go to them and spread the word! How unprofessional, all the negative reviews do not lie, they paint an image on instagram but they have no sense of customer service or how to run a business properly.
• L’éclaireuse.9

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:36

  Ne mérite même pas une étoile ! Gérante Hautaine , voleuse elle essaie de vous facturer des choses qui n’ont pas lieux d’être, malhonnête, travail de très très mauvaise qualité les coutures ne sont pas a la hauteur d’une couturière je pense même que ces robes sont faite a l’étranger puis les reprises sont faite a la boutique mais elles sont faite a la va vite avec de simple point qui se décousent sans avoir porté les robes. La gérante veux le plus de liquidités possible pour les règlements ont ce demande pourquoi.. Et au passage elle supprime les commentaires qui lui plaise pas!! A fuir !!!!!!
• Jenna.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 23:17

  J’ai fais appel à FKL pour mon mariage en juillet 2021. Des robes incroyables !!! Un accueil au top.
• Alexia.A

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:13

  Petit retour sur la prestation du 12/02/2022 pour mon outiya :) C’était génial ! Les robes étaient magnifiques, elles m’allaient super bien, et les filles ont été super, très gentilles et on a bien rigolé ! Merci encore, je te recommande à 100000% Alexia.
• Ines.h

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:48

  JE NE RECOMMANDE PAS ! personnel désagréable, mais DÉSAGRÉABLE même devant les mamans ! Des robes sublime mais j’ai préféré payé plus chère ailleurs pour me sentir à l’aise et avoir l’esprit tranquil. Vous faite un travail sublime mais votre comportement gâche tout
• Ouarda.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:34

  Super accueil, des robes à couper le souffle! Magnifique boutique décorée avec soin! J'ai acheté un caftan à un prix imbattable et je n'ai eu que des compliments lors du mariage. Mille mercis!
• Nawel.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 07:39

  Un accueil très chaleureux, un personnel souriant et très aimable. Un shoowroom raffiné et super design qui permet de nous mettre toute de suite à l'aise. Pour finir, que dire des robes ? Juste sublime, un large choix qui donne du plaisir au yeux. J'ai étais super bien accompagnée pour mes choix. Merci à l'équipe et hâte d'être le jour J pour pouvoir porter ces merveilles.
• Lina.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:46

  de très jolie robe mais tellement dommage que vous ne soyez jamais disponible et que vous ne répondiez jamais ! Prestataire très désagréable qui n'as pas le temps pour ses clients ! je ne recommande absolument pas . Vraiment dommage car les robes sont sublime .
• Tania.c

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:12

  Des robes somptueuse ! Très très professionnelle et humaine Merci beaucoup encore une fois
• AUDIBERT.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:54

  Je recommande 1000 fois ! Faten et son équipe ont été à mon écoute et on su me conseiller au mieux pour mon mariage, je suis passée par eux pour la coiffure et le maquillage également ! Un seul interlocuteur pour l’ensemble de ces prestations ! Merci encore de m avoir accompagné jusqu’au jour J !
• Juliette.r

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:31

  De loin la meilleure negefa que j’ai pu voir. Mille merci à Fatenne et son équipe. Ses robes sont plus que magnifiques et son accueil a toujours été super. Je ne regrette pas d’être venu depuis Toulouse et je recommande chaque futur mariée qui cherche des robes unique de la prendre les yeux fermés. Merci infiniment à Ilhem et sa sœur qui m’ont accompagné lors de mon mariage, deux filles en or qui m’ont rassuré et m’ont fait une mise en beauté parfaite. Bonne continuation à vous toutes, un grand avenir est vous attend InshaAllah ❤️❤️
• Fleurose.L

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:30

  À fuir pour ma part : gros manque de professionnalisme. Arrivée au rendez-vous le salon est ouvert mais personne ouvre. Personne ne répond : appel Fix + portable + Instagram, je sonne plusieurs fois, je toque à plusieurs reprise, la personne ouvre son salon 20min après l’avoir harceler, aucune excuse « la sonnerie ne fonctionne plus sûrement » sachant que je l’entendais de l’extérieur !!! FOUTAGE DE GUEULE ! Relation clientèle : 0, aucun respect ( à revoir les bases du métier ) Accueil très froid, la personne est très hautaine qui prend ses clientes de haut (en tout cas pour ma part). Aucun professionnalisme. Prix excessif ! Rdv bâclé. À fuir, ne perdez pas votre temps !!!!!!!!!!!!!!!!
• Rizlen.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:12

  Depuis plus de 1 ans je prépare le plus beau jour de ma vie moi et mon marie ! on n’a tout fait pour que cette journée soit exceptionnel ! Et grâce à toi ! Ça a pu l’être encore plus ! Tu as su sublimer ma soirée avec tes magnifiques robe !! Merci d’avoir été patiente ! Malgré Le stresse ! Et une organisation pas toujours facile !! Tout a été fait comme il fallait !! Tu m’as sublimé ! Et je t’en remercie encore !! Les invités Ont beaucoup aimé tes robes ! on se dit à bientôt ! Pour Challah le mariage de ma petite sœur ! ❤️❤️❤️ Je la recommande à 1000 % !!!! Les yeux fermés ! Milles merci !!! Zied et rizlen
• Fatima-zohra.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:25

  Très satisfaite du professionnalisme, de l'accueil et surtout de ma robe qui était magnifique. J'étais la plus heureuse, j'en garde que de tres bons souvenirs. Merci pour tout. EMINE
• Tunisi.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:31

  Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Je déconseille fortement FKL couture qui manque cruellement de professionnalisme et d'empathie!! Elle ne pense qu'à son argent et n'est pas sérieuse dans ses prestations. Je suis le marié du 18/09/21 et j'ai vu ma femme pleurer à cause d'elle. Un accompagnement a été pris et payé que j'aurais pu moi même en tant « qu'homme » faire beaucoup mieux! En effet, elle avait du matériel obsolète pour le maquillage et la coiffure; un oublie de couronnes et accessoires, une robe mal cousue qui a craqué en pleine soirée, une tenue homme froissé et une assistante très gentille en effet, mais qui n'est absolument pas du métier!! Je n'ai pas eu la chance de vous parler par téléphone mais c'est ici où je vais vous dire vos 4 vérités. Vous étiez en effet sympa au premier abords mais c'était qu'une apparence que j'avais évidement ressenti la première fois où nous étions venu en rendez-vous. Ce n'est pas tout d'avoir de belles robes. Le métier de negafa s'apprends minimum!!! Vous avez voulu privilégier vos mariés qui avaient pris le package complet en délaissant ceux ayant pris un plus petit forfait (cela dit très cher pour 2 robes). Une fois le mariage publié par nos prestataires, dont un photographe de renommé et connus sur les réseaux (que vous suivez d'ailleurs) vous êtes revenus vers nous comme une fleur tombée du ciel ALORS que pour vous joindre 1 seule fois en 1 an c'était IMPOSSIBLE. Nous avons dû monter à Lyon de Marseille plusieurs fois afin d'avoir simplement notre « bon » contrat signé (car oui évidement, nous avons reçu le contrat d'une autre mariée, quelques semaines avant le mariage). C'est vraiment une accumulation de beaucoup de choses qui me font dire ça. C'est beaucoup trop facile d'avoir un simple mauvais retour sur les réseaux sociaux. Je ne suis pas du genre à faire ça, et je ne suis pas de mauvaise foi car vous même vous savez que vous avez fauté. La seule chose que vous faites, à défaut de vous excuser ou de faire un geste, c'est de rejeter la faute sur vos assistances qui n'y sont pour rien. J'espère vraiment que les futurs mariés prendront en considération mon commentaire et mon avis qui est très juste et impartial. Il faut simplement arrêter de prendre les gens pour des cons et commencer à prendre en considérations tous les avis négatifs que vous avez. A fuir!
• R.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:42

  Service irréprochable, sérieux et professionnel ! Robes sublime et dans un état totalement neuf. Je recommande les yeux fermés, merci encore.
• Chou.r

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 05:32

  Fkl à de très belles robes, mais elles n'ont aucun professionnalisme. Le prix des prestations sont à la tête du client, elle ne fait absolument pas ce que vous demandez. Elle est très mal organisée puisqu'elle n'a gardé aucune facture qu'elle m'avait faite (si je les avais perdu aussi elle aurait pu me rouler facilement) et surtout elle demande de l'espèce donc elle ne laisse pas choisir le moyen de payement, et aucune preuve en cas de problème si facture perdue des 2 cotés. Elle vous donne rdv, vous sonnez à la porte une 10ene de fois, elle ne veut pas ouvrir et quand vous l'appelez elle vient, parce qu'elle pensait que vous étiez une autre "cliente chiante" dit-elle... Bravo 👏 C'est une Negafa à fuir, surtout qu'il y a la qualité et moins cher ailleurs. J'ai fais ma robe de mariée chez elle, elle dit que c'est Sedda qui l'a faite, mais absolument pas, elle a été faite à l'étranger. J'ai du amener ma robe chez une autre couturière pour me reprendre ce qu'elle a mal fait. La couturière m'a dis que là où Sedda a repris c'est affreusement mal fait. Les coutures commençaient à se défaire, la fermeture éclairé commençaient à se découdre, des endroits où la dentelle n'était même pas cousus, elle a rétréci mes manches même pas dans la couture de base du coup ça se voit et ça n'a même pas été repassé au fer... Bref elle m'a fait une vieille robe !!! Je vous déconseille totalement ses créations sur mesure, surtout que c'est d'abord fait dans un autre pays et ensuite Sedda qui reprend n'importe comment.
• Myriam..

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:08

  Aucun professionnalisme, ne répondent pas au téléphone et quand elles daignent le faire c'est pour demander d'arrêter d'harceler car elles ont peur que ce soit une mariée qui a des soucis ! Quel honte
• haifa.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:34

  Personne très professionnelle et très à l'écoute de la Mariée et de sa famille et c'est robe son magnifique ma sha allah merci à toi faten de ton soutien
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:48

  Au top ! La meilleure je peux dire. Son travail est juste incroyable ! Ces tenues sont magnifiques à des prix plus que abordable. Un accueil au top. Elle m'a sauvé pour ma robe de mariage !
• khawla.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:47

  Merci pour tout rien à dire équipe au top
• Bouafoura.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:01

  Les prestataires de FKL sont très accueillante, très professionnelles et leurs robes sont juste magnifiques. Hâte de les re contacter pour mon mariage
• Dalhia.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:45

  J’ai eu le plaisir et l’honneur de porter les élégantes robes de Faten durant mon mariage cette été , une collection à la hauteur de son travail c’est à dire magnifique. Les essayages ce sont parfaitement passé , toujours à l’écoute et conseille au mieux pour mettre la robe qui va vous sublimer. Les prises de rendez-vous sont bien organisés et l’accueil est à la hauteur. Le jour J j’ai pris un suivi en salle , avec Fatima ( Élégance dress👌🏼) et son assistante , qui était pour m’habiller et me faire mes retouches , patiente et très professionnel j’ai eu une pluie de compliment grâce à elle. Je la remercie vraiment encore et Je ne ferais que recommander Faten pour vos événements c’est une valeur sur et vous n’aurez aucune déception. ❤️
• Nadia.b

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 06:16

  Je tiens à remercier Fatima ! Merci pour ton travaille qui est juste Magnifique ! Je n’ai eu que des compliments sur mon maquillage et ma coiffure. La meilleure de France !! A très bientôt Nadia et Hana 😊
• mouloud.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 03:19

  Je déconseille cette prestataire qui est la juste pour prendre votre argent et Aucun professionnalisme, ne réponds jamais au téléphone , prix exhorbitants et pas les meme pour tout le monde (a la tête de la cliente) ma femme regrette d’avoir fait appel à ses services il y a bien meilleure sur Lyon et bien moins chères . A fuir !
• OUCHEM.u

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:39

  Je met une étoile car je n’ai pas la possibilité d’en mettre moins. Fkl couture propose de très belles robes a un prix onéreux plus ou moins justifié. Mais très honnêtement elle a gâché le mariage à l’une de mes proches (et je pèse mes mots) en lui demandant de retirer sa première robe principale de mariage au plus vite (18h20) alors que la mariée avait prévu de faire sa réception, sa cérémonie, son ouverture de bal, et le début de son repas avec donc avait prévu de la changer vers 21h comme convenu avec l’équipe FKL. La mariée n’as absolument pas pu profiter des premiers moments avec ses invités, elle n’as pu prendre AUCUNE photo avec ses invités ou encore sa famille ou meme ses parents!!! Et à pressée les mariées lors de leurs séances de photo de couple qui a été écourtée. Une très grosse déception de la part de la famille mais aussi des mariées je ne vous la recommande pas du tout ils manquent cruellement de professionnalisme et d’honnêteté et de bon sens.
• Sa.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:21

  Après une prise de rdv j'ai fais 4 h aller retour de route pour rien du tout car aucune des tenues que je voulais essayer n' étaient disponibles. La personne s'est montrée pas pro du tout, aucun sourire, elle n'a proposé aucune solution à part nous regarder sans rien dire....s'embrouille dans les explications entre location tarif et prestation negafa bref je ne vous raconte pas les détails mais pire expérience de negafa de ma vie...
• Susan.A

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:29

  Personne qui n'est jamais disponible, très hautaine et qui ne prends pas le temps avec ses futures clientes.
• Fatima.h

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 21:05

  FKL COUTURE Fatene une personne très professionnelle à l’écoute et avec un grand cœur ! Des robe qu’ont ne voit nul part ailleurs des pièces uniques. J’ai opté pour un forfait marié accompagnement à la salle franchement je recommande pour l’es future mariée. J’ai eu que des bon compliment même 1 semaine après le mariage les invités continue de me complimentées sur les robe une personne qui et passionné par sont travailles ! Très à l’écoute point très important conseille vraiment bien franchement j’ai eu la chance pour mon mariage d’avoir une prestataire qui et plus qu’au top un grand merci à FKL Couture !
• S.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:41

  Faten & Fatima, 2 superbes prestataires qui sont formidables... Vous ne trouverez pas mieux que ce duo pour vous sublimer pour le grand jour J !!!
• sonia.h

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:45

  Au top très contente, ses robes m’ont totalement sublimé, les filles m’ont accompagné tout au long de la soirée, je n’hésiterais pas a revenir chez elle pour d’autre occasion ! Une femme sérieuse et adorable !
• Rania.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:52

  Nous avons fait confiance à FKL couture pour le mariage et aucun regret , très professionnel rapide et agréable , elle a su géré la prestation de A a Z. Elle nous a sublimé avec ces créations hors du commun qu’elle propose , nous avons eu la chance d’en porter quelques unes et elles ont fait ravages auprès des personnes qui étaient présents pour ce jour . Sans parler de son show-room incroyable ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés vous ne serait pas déçu ...
• imane.l

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 19:39

  Une déco magnifique, un accueil vraiment au top, et surtout de magnifiques robes de très très bonne qualité! Merci☺️
• Saliha.u

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 19:38

  Super accueil, très beau showroom, robes de très bonne qualité! Elles ont pris le temps et étaient très professionnelles !
• Rachida.a

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 15:00

  Pour ma part L'une des meilleures dans son domaine elle fait de magnifiques robes, une associé qui fait de super mise en beauté. a elles 2 elles sauront vous sublimée pour l'un des plus beaux jours de votre vie. Et surtout elles aiment ce qu'elle font. Donc n'hésitez pas et aller faire un tour dans leur boutique. Vous ne serez pas déçu.
• Ahlem.r

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 07:51

  Que dire sur Faten , tout d’abord une personne avec un grand cœur , très à l’écoute , conseille ses mariées j’en dis de même au niveau des robes juste magniiifique !!! La pro de la beauté tunisienne foncez chez kesswa faten ! Je recommande à fond
• zitouni.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:58

  Des robes magnifiques. Une personne sérieuse et professionnelle. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Nous avons eu un petit problème avec ma robe, elle a su le résoudre en moins de 20 minutes. Je te remercierai jamais assez .
• Arfaoui.u

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 07:59

  Je me suis mariée ce 15 février 2020 et je peux vous dire que je ne regrette en aucun cas les choix de mes robes chez FKL couture magnifique tous le monde m’a complimenté elle a de modèle magnifique et très originaux je recommande à 100% et ce qui l’en est de la personne qui gère très gentil , accueillante , et super attentif à vos demande donc n’hésitez pas vraiment !
• Imene.

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 14:50

  Personne très gentille et a l’écoute . Magnifique robes . Showroom très beau .
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 19:24

  Je recommande plus plus personne professionnelle sérieuse respectueuse soigneuse merci pour tout. Bonne continuation à vous.
• Sonia.t

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 16:36

  Faten est pour moi de loin la meilleur negefa de Lyon. Ces tenues sont à couper le souffle , précieuse et vraiment en très bonne état ! De plus Faten est conciliante et passionné , je vous la recommande 1 Millions de fois ♥️
• Ferdaoueselassi.j

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 12:06

  De superbes belles Keswa que l'on trouve nul part , j'ai était la plus heureuse en découvrant Fkl Haute Couture avec ses magnifique Keswa très très belles 100 % traditionnelle tunisienne Je recommande Fkl Haute Couture à 100% pour être la plus belle le jour de notre mariage Franchement au Top !!
• Radia.h

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:32

  Très belle boutique accueil très chaleureux et des keswa Tunisienne magnifique
• Baadi.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:31

  Je recommande à fond ! Des robes de haute couture digne de ce nom. Continuez comme ça, vous êtes au top ! 😍
• Yousra.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:25

  Je recommande fortement! Professionnelles, adorables mais surtout des robes 😍😍😍😍 juste magnifique! Bonne continuation
• MANON.C

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:23

  Rien a redire au top du top
• marine.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:12

  merci pour ton professionnalisme , et tes conseille j étais juste magnifique avec cette belle keswa !!une vrais princesse comme dans mes rêve!!! je te recommande sans hésite a mon entourage !!!! et je te dit a bientôt pour une autre location :) :) :)