SAAJ

Très mauvaise expérience. La livraison a été très longue. Les articles sont en très mauvaise qualité au vu du prix. ( pression du body qui a lâché en 1 fois, mauvaises finitions etc. ) de plus, on vous promet un bon d'achat que clairement on ne vous donne jamais ...

Assez honteux. Commande d'un montant de 270 euros, un des articles en rupture après ma commande, au courant 2 jours après. Après une proposition, de ma part, pour un changement de taille pour debloquer la commande plus de nouvelles depuis. Laisser un client dans le flou n'a rien de bon. Je suis assez en colère.. je continue de croire qu'un jour je vais recevoir ce que j'ai commandé initialement avec plaisir mais qui se transforme petit à petit en profond désarroi. C'est triste

Acheter la robe Monica Canopea ou comment devoir payer une couturière pour reprendre la totalité des boutonnières et le décolleté mal dessiné. Tout se finit plutôt bien pour moi mais c’est honteux d’avoir des défauts aussi importants sur une robe à ce prix là. De plus, je n’arrive pas à comprendre comment la marque a fait pour ne pas s’en rendre compte, sans retouche, on se retrouve nue dès qu’on porte la robe…

Je ne sais pas si le "process de vérifications de leurs pièces" a été une nouvelle fois amélioré depuis mon achat de la robe Monica Canopéa il y a trois semaines à peine, mais la qualité est vraiment catastrophique... D'abord, elle taille trop grand. Mais vu le modèle, ce n'est pas forcément gênant. Ensuite, je l'ai portée trois fois, et j'ai passé la journée à devoir la reboutonner aussi bien au niveau du décolleté qu'en bas de la robe parce que les boutons sont trop petits par rapport à la boutonnière, si bien que je me retrouvais à moitié déshabillée à chaque fois que je faisais un mouvement. Et au bout de trois journées à la porter, la couture de TOUTES les boutonnières est en train de se défaire, on dirait qu'elle a cinq ans... Pour une robe à 145 euros, on s'attend à un vêtement de meilleure qualité. C'était mon premier achat chez Saaj et ce sera le dernier, je privilégierai d'autres petites boutiques qui font aussi du made in France, mais dont le prix est justifié par les jolies finitions. (J'ai aussi fait un passage en boutique pour un échange de taille, mais ma taille n'était pas disponible, et l'accueil laissait vraiment à désirer.)

J’ai commandé une robe sur le site SAAJ au mois de juin pour mon mariage civil. N’ayant pas reçu ma première commande (colis tres certainement volé dans ma boîte aux lettres), le service client a été très réactif et m’a aussitôt crédité un avoir pour que je puisse recommandé une nouvelle robe. J’ai donc reçu la robe, qui finalement ne me convenait pas, mais je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité du service client SAAJ. J’ai été tres impressionnée !!

Je viens de recevoir une commande faite il y a quelques jours: des petites robes pour cet été. Un grand merci à SAAJ pour ces belles collections que vous nous proposer. Je repasserai commande sans hésiter !

Qualité médiocre ! Mes amis et mon mec m'ont acheté la ROBE CONSTANCE ODÉON pour mon anniversaire. Ils m'ont expliqué que ça a déjà été une galère pour trouver une pièce en stock à ma taille. Le stock limité c'est une bonne technique marketing mais quand tout est quasi tout le temps en rupture on préfère clairement acheter des pièces ailleurs. Personnellement ça m'agace plus que ça ne m'attire. Quand je suis décidée à m'acheter une belle pièce sur la toile c'est soit celle-ci est en précommande et c'est ok, soit elle est stock mais je n'attendrai pas un réassort. Surtout que chez SAAJ quand le réassort est à 10h à 10h30 la taille n'est déjà plus dispo ^^ La ROBE CONSTANCE ODÉON était beaucoup trop décolletée. Je prends régulièrement mes mensurations et je regarde toujours le guide des tailles pour être certaine que les pièces m'iront et éviter des retours inutiles. J'ai préféré la retourner parce qu'être obligée de faire un point de couture sur une robe à 155€ ce n'est pas ce que l'on attend. Je commande ensuite la robe ROBE MONICA CANOPÉA me disant que cette fois-ci c'est la bonne ! Et non encore une fois robe ULTRA DECOLLETEE. Décolleté ni joli, ni élégant, il baille, la coupe n'est pas bonne. Autre gros point négatif la patte de boutonnage de la robe. Les boutons se défont rien qu'en marchant légèrement avec la robe lors de l'essayage. Je constate que les boutons ne sont pas cousus de manière robuste et je sens tout de suite qu'au 1er lavage certains se déferont. Aucun bouton de rechange. Mais encore une fois lorsque l'on achète une pièce à 145,00€ on attend de LA QUALITE ! Et la qualité ça passe également par la coupe et les finitions. En bref, c'est bien joli de proposer une fabrication française et de faire attention à vos matières mais si les pièces ne durent pas dans le temps aucun intérêt. Aujourd'hui c'est ça que l'on attend, des pièces durables ! Et par rapport au positionnement prix que vous avez c'est franchement limite de proposer une qualité aussi médiocre. Je ne commanderai plus et je vous conseille de vous tourner vers des marques comme Maison Guillemette Paris, Sandery Paris, Make My Lemonade, Balzac Paris, Sezane, Monoprix, de bien meilleure qualité !

J’aime beaucoup le style de la marque que j’ai découvert sur Instagram ainsi que la boutique. En revanche j’ai trouvé la vendeuse pas très accueillante et elle ne m’a pas trop aidé quand je lui ai demandé conseil sur comment nouer les chaussures. Du cou je n’ai pas du tout eu envie de les acheter.

Belle collection mais qualité des vêtements très médiocre. A chaque réception d’articles, l’article présente un défaut, ou rétréci au lavage. Faites attention ce n’est pas très qualitatif. Le service client dédommage parfois mais répond quand il a envie. A ce prix, privilégiez d’autres jolies marques parisiennes, vous serez beaucoup moins déçus!

J’aime beaucoup le style de la marque et il y a vraiment de très jolies pièces. En revanche, je trouve que les robes notamment ne sont pas du tout adaptées aux personnes un peu grandes : les coupes sont très courtes et donc impossible à porter. C’est dommage car je retourne régulièrement les produits à cause de cela. J’espère que la marque adaptera ses pièces à l’avenir pour toutes les morphologies (et pas uniquement au niveau des tailles) 🙂

Une super marque, mais seulement de façade à travers une communication Instagram bien ficelée. Une fois les pieds dans la boutique, c'est une autre réalité. Une vendeuse peu agréable et qui ne connait pas vraiment les produits, le passage de personnes du magasin allant dans la réserve sans dire bonjour au client (et cela est arrivé à deux reprises). Des vêtements, certes aux coupes originales et aux matières relativement responsables (relativement, car attention à la composition souvent coupée au polyester par exemple), mais qui correspondent surtout pour un type de femme : la fille taille 36 morphologie A. Faisant un 38 chez Zapa ou Sézane, je me retrouve à devoir demander du 42 pour certains articles. Et d'autres sont carrément importables si on a ce qu'on appelle, des cuisses, puisque certains modèles sont très courts et peu flatteurs lorsqu'on a la moindre forme. Enfin, le rapport qualité/prix est hallucinant. Si les photos sur Instagram montrent des produits impeccables, dans le magasin dès que je pose un regard sur un article, j'y vois des défauts : accroc, fil qui pend, bouton cassé etc. Cela serait tolérable, mais le top ne fait pas 40€ mais 90€. Ainsi, pourquoi pas passer par Vinted pour trouver certains articles, pour tomber sur un prix juste, mais clairement les produits vendus ne valent pas les prix affichés. A ce prix là, autant aller chez Sézane, pour une qualité similaire et une expérience client bien plus supérieure. Bref, une marque qui aspire à la cour des grands, mais qui a tout l'air d'une fast fashion de la mode responsable, avec l'expérience client qui va avec.

Bonjour, expérience du service après vente déplorable, je ne recommande pas.

Ayant été une cliente régulière, je me rends compte que désormais la marque est malhonnête et à fuir. Saaj sort ces nouvelles collections et des produits en pré-commandes, mais même si tu commandes les produits qui ne sont pas en pré-commande, tu ne vas pas les recevoir avant ceux qui sont en pré-commande et encore ! De plus, la marque ose sortir des réassorts de produits de ma commande qui ne me sont pas encore envoyés après 3 semaines, je trouve cette démarche complètement scandaleuse. Le service client ment et dise que la commande va partir cette semaine ou le 8 décembre, mais actuellement, ma commande n'a pas encore été envoyé. Je vous déconseille fortement de commande sur ce site car en plus d'être des menteurs, parfois, la qualité est vraiment médiocre pour le prix.

Ne surtout pas aller dans ce magasin. En voulant prôner le made in France, j'ai acheté un jean dans ce magasin, passons l'humeur exécrable de la vendeuse qui peut être excuse par les aléas du quotidien. La qualité du jean cependant est déplorable, il y avait des défauts évident de coutures et lorsque nous sommes allés en magasin pour les déclarer, nous n'avons qu'une réponse "oui ça arrive mais nous ne pouvons rien faire", pour un jean a 100 euros c'est franchement n'importe quoi... Nous montons au créneau en rappelant la loi, réponse "vous pouvez aller chez un couturier et nous ramenez la facture?? (sans aucune preuve qu'ils allaient nous rembourser évidemment). C'est vraiment n'importe quoi, on essaye de soutenir les petits créateurs et on fait affaire a des personnes malhonnêtes qui n'ont aucun sens du service client. C'est franchement honteux

J’ai commandé un haut de cette marque. L’un des boutons est parti le premier jour où je l’ai mis. Aucun bouton de rechange mis avec pour pouvoir le recoudre. Le haut a rétréci au premier lavage bien que j’ai suivi les consignes indiquées. 85€ ca fait cher le haut porté une fois ! Le prix est exorbitant pour une piètre qualité.

Très bon accueil dans cette boutique qui ne peut malheureusement pas présenter tout la collection mais qui est tout de même bien fournie 👌

Les vêtements sont incroyables mais le magasin est très petit. Tu dois attendre dans la pluie pour rentrer et l'ambiance du magasin n'est pas toujours la meilleure.

Belles pièces mais plus de 5 semaines de délais pour une pré commande je trouve cela aberrant surtout lorsque les frais de livraison sont tout de même facturés!! Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela m'arrive.

Je suis très surprise de lire des commentaires négatifs sur la marque SAAJ. Les vêtements sont de très bonne qualité, les créations originales et il y en a pour toutes les morphologies (je suis petite et menue: les robes sont trop amples pour moi mais les hauts et short/jupe taillent top!). J'ai eu un problème de qualité une fois - avec un sweat blanc- et l'équipe a échangé le sweat avec un neuf ! Merci SAAJ, continuez 💙 Laure

J'aime beaucoup la marque, mais il y a des fois où sa ne suffit pas!! J'ai passé une commande et à la livraison je me rends compte qu'il me manque un article, j ai envoyé 2 mails, et aucun retour!! Le SAV est déplorable...j'ai payé un article que je n'ai pas en ma possession, sa fait une semaine.. déçu de chez déçu 😞

Très bonne expérience en boutique. J’achète généralement sur le site mais j’ai profité de la dernière journée d’ouverture pour faire un tour de la braderie. Endroit très bien décoré, bien rangé et surtout vendeuse adorable. Je reviendrai sans hésiter plutôt que de commander sur le site, c’est plus convivial !

J'aime beaucoup cette marque mais je déplore leur mauvaise organisation. Voilà 10 jours que j'attends l'expédition d'un colis malgré plusieurs relances. Je vais partir en vacances sans avoir reçu ma commande de vêtements d'été. Je découvre sur les réseaux que les services sont fermés pour la semaine. Grosse arnaque la braderie. La marque n'a aucune considération pour ses clients les plus fidèles.

Très beaux vêtements et magnifiques imprimés... Cependant attention aux délais d'envoi parfois très longs notamment pour les précommandes, il ne faut pas être pressé(e)... Le SAV est toutefois réactif !

Malheuresement très déçue par cette première commande. J'ai mis un réveil à l'heure de la sortie de la capsule pour shopper une robe, un body et un top. J'ai pu les commander. Le colis n'a été expédié que 10j plus tard (au lieu de 2-3j et après plusieurs relances). Le colis est arrivé sans la robe et lorsque j'ai contacté le service client celui-ci m'a indiqué être au courant mais que les pièces vendues étaient trop nombreuses par rapport au stock. Bref je ne comprends pas comment en 2021 il est possible de vendre des pièces sold out et ne pas prévenir les clients. Seul point positif: le remboursement a été simple. Dommage pour une marque française aux si jolies pièces !! Acheter français de belles pièces et y mettre le prix je suis pour mais le service logistique n'est malheuresement pas à la hauteur.

(Traduit par Google) Super marque! (Avis d'origine) Tolle Marke!

On poiraute une demi heure avant de pouvoir rentrer pour faire un retour de vêtement, tout ca pour apprendre qu'il faut faire un retour en ligne. politique sav aberrante.

Colissimo a perdu mon colis et l'équipe Saaj a été très réactive pour m'aider ! Merci beaucoup !

Très cool, avec des vêtements classe

Je connais cette marque depuis ses début, je l'ai vu évoluer avec des valeurs, la qualité des vêtements est toujours impeccable, je suis ravie de chaque pièce. C'est devenu ma marque préférée... J'attends toujours impatiemment chaque mois pour la nouvelle capsule. Le service client est parfait avec toujours une réponse rapide.

Les vêtements sont de qualité et le service client est disponible, répond très rapidement et efficace.

Extrêmement déçue de cette marque. La qualité des vêtements ne vaut vraiment pas son prix. Au premier lavage le pull bouloche et se décolore alors que j’ai respecté scrupuleusement les instructions de lavage. Le pull est bon à jeter à la poubelle et la marque met en cause ma bonne foi et refuse tout geste commercial. Ce sera pour ma part ma dernière commande.

Je me rends sur le site de la marque et je constate qu'on est obligé d'accepter les cookies à des fins statistiques et publicitaires : Je cite :"En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de Cookies pour vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d'intérêts et réaliser des statistiques de visites." Un signalement CNIL va être fait sans réponse de votre part. >>> ça en dit long sur le sérieux de la marque qui ne respecte même pas les visiteurs de leur site en s'accordant des prérogatives sur leurs données personnelles. Jamais je ne commanderai chez vous NEXT Edit réponse : si vous êtes surpris de mon commentaire, qu'en sera-t-il le jour où vous réaliser ce demande la loi ? il faudrait vous mettre à jour car ce que vous énoncer est dépasser depuis plusieurs années, la loi va plus loin maintenant. Il y a différents types de cookies (merci mais moi je sais ce que c'est)... la majorité de ceux que les sites utilisent sont soumis à acceptation de l'internaute car qu'un site récupère les données de navigation (par ex.)... il s'agit là d'une donnée A CARACTERE PERSONNELLE

Je suis allée aujourd'hui pour la première fois dans la boutique Saaj et l'expérience client était parfaite. La vendeuse m'a expliqué l'objectif de la marque et à écouté et m'a bien conseillé. Elle a su m'indiquer la taille qui me convenait même si ce n 'est pas la taille que je prends dans d'autres marques mais c'est celle qui me met le plus en valeur avec le vêtement choisi (robe kami). J'espère retrouver cette vendeuse à ma prochaine visite ! En tout cas un grand merci! N' hésitez pas à pousser la porte de l'atelier Saaj!

Commande passée pour les fêtes de fin d'année pour la robe Rosie en doré, véritable coup de cœur sur le site. Tres contente lors de la réception de la commande qui semblait être un tissu de qualité. Finalement portée pour le 25 décembre, portée 3h et je remarque que la couture de la manche droite s'est complètement défaite et que le tissu s'effiloche ! Tres très déçue pour une robe de ce prix, il n'est pas normal d'avoir une si mauvaise qualité dans les finitions. J'attends définitivement un geste de leur part.

Très belle boutique, avec vendeuses très agréables qui vous donneront de bons conseils. Je recommande !

Imposible d'acheter quoi que ce soit en ligne il n'y a jamais du stock... ils ont un grand soucis d'approvisionnement, c est décevant !

Assez déçue pas la marque ! Cher et pas à la hauteur niveau qualité... Acheté une veste/blazer et les épaulettes se st de suite pliées, ont glissée... Obligé d'aller chez la couturière pr faire reprendre... Bref, 159€ de veste plus 20€ de couturière... Dommage !

Parfait ! J'ai reçu ma petite blouse, elle est magnifique.

J’adore votre marque ! J’ai eu une commande qui a été livrée suite au confinement dans un point relay indiqué fermé . La marque et le service client m’ont de suite proposé le remboursement ou l’échange de cette même pièce perdue. J’ai finalement reçue ma pièce dont je suis folle ! Des vêtements de qualité dont je suis folle. Merci à vous.

Extrêmement déçue par le service client de cette marque. On privilégie clairement les clients qui peuvent se déplacer en boutique, ce qui est injuste pour les autres, surtout quand on ne peut se déplacer entre régions à cause de la pandémie. C'est pourquoi j'ai décidé de ne plus acheter cette marque. Dommage

Très surprise de lire tous ses avis négatifs. Je suis cliente SAAJ depuis plus de 2 ans et j'ai toujours été très contente de mes commandes. Les vêtements sont d'une qualité rare ! Le SAV a toujours été très à l’écoute et disponible y compris pour les conseils tailles ! Merci à Maelys et ses équipes !

Un service SAV au top et des pièces magnifiques! J'ai découvert SAAJ assez récemment, sur Internet, et j'ai commandé la jolie Balthazar. Un coup de cœur pour les finitions et les tissus. Une très belle expérience.

Bonjour, Très mauvaises expérience. Commande passe le dimanche 01/11/20. Commande validée et débitée. Aujourd’hui, réception d’un mail soulignant que je ne recevrai jamais ma commande car il n’y a plus de stock. Car le stock a été fausse car mal compté. Bref j’attend mon remboursement, qui j’espère sera sur la pièce commandée mais également sur les frais de port.

Très déçue. Les vêtements ne taillent pas bien du tout, pour le prix on s'attend à un produit de meilleur qualité et de meilleur standing. Je ne comprends pas l'engouement autour de cette marque ? Par contre j'ai été remboursée très rapidement, seul point positif.

Première commande pour ma part et très mauvaise expérience client. Commandée le 06 octobre, 20 jours plus tard ma commande est toujours « en cours de préparation » alors que l’article était en stock lors de mon achat initial. (Sur le site il est notifié expédié en 48/72h?) C’est looooong! J’ai l’impression d’avoir commandé en Chine, j’ai par ailleurs été débitée bien avant la réception. Finalement reçue, dans un petit carton fragile et à peine emballé. Je suis vraiment déçue, vu le prix des produits, de recevoir ma commande dans cet état. La robe était toute chiffonnée et très très grande pour une taille 36. L’article n’était vraiment pas fidèle à la photo. Suis-je un cas isolé ? En tout cas première mauvaise expérience, dommage.

De passage à Paris la semaine dernière, j'en ai profité pour passer à la boutique saaj pour pouvoir pour une fois regarder leurs modèles (que j'aime beaucoup à la base) en vrai plutôt que sur le site internet. Quelle déception ! La vendeuse s'est montrée exécrable : lorsque nous sommes entrées dans la boutique, elle nous a aussitôt sauté dessus pour nous demander très sèchement de mettre du gel hydroalcoolique (ce que nous nous appretions bien sûr à faire mais elle ne nous en a pas laissé le temps) sans même nous dire bonjour, elle ne nous a à aucun moment demandé si l'on avait besoin d'aide, elle a levé les yeux au ciel, montrant ostensiblement son agacement, lorsque j'ai malencontreusement fait tomber une pièce d'un ceintre. Une jeune femme est ensuite entrée dans la boutique et a demandé des informations à cette vendeuse qui lui a répondu de façon très désagréable et condescendante : "vous n'êtes pas dans un showroom ici". Bref, suite à tout cela, nous avons préféré fuir cette boutique pour ne plus jamais y remettre les pieds !

Je rejoins les avis précédents donnés sur la marque Saaj. La qualité est très hasardeuse et laisse vraiment à désirer, proche parfois du Made in China… J’ai reçu des pièces avec des fils qui dépassaient, des coutures très limites en terme de finition. Les mailles boulochent pas mal et ce seulement après un premier lavage dans le plus grand soin. Dommage que les pièces ne durent pas sur le long terme surtout aux prix proposés… La créativité est pourtant là mais la réalisation et la finition ne suivent pas malheureusement… Le SAV a beau répondre que « des défauts (leurs) échappent » mais ce genre de retour me paraît inconcevable au regard de la gamme de prix pratiquée et de la prétendue « qualité » revendiquée par la marque… J'ai le sentiment que Saaj grandit et continuera à grandir (c'est tout ce que je leur souhaite) donc la vérification de chacune des pièces serait vivement recommandée. Au-delà du contrôle de la qualité, il arrive que nous ayons des erreurs dans les commandes : on commande une pièce et on en reçoit une autre. La marque manque de professionnalisme sur ce côté là. C’est dommage. On sent ces derniers temps l’inspiration de la marque Sézane : la rédaction et la typographie utilisées dans leurs posts Instagram et dans leurs réponses aux commentaires, la mise en place des retours le mercredi autrefois quotidiens quelques semaines auparavant. L’ « ancienne époque » de Saaj me manque tant… On réussissait à dénicher quelques pièces avec une qualité irréprochable et qui résistent avec le temps. J’ai toujours soutenu les petites créatrices françaises mais le rapport qualité / prix et le gap entre les deux sont les raisons pour lesquelles j'ai arrêté de commander chez eux… Je préfère me tourner vers d’autres créatrices françaises comme Mademoiselle D et Songe Lab. Je leur souhaite tout de même une bonne continuation mais ce sera sans moi désormais…

2 mois pour recevoir un remboursement. En boutique très gros manque de professionnalisme: je demande une taille et on me réponds qu'elle n'est plus en stock puis deux minutes plus tard elle la sort sous mes yeux à une autre cliente. Je fais une remarque immédiatement et la "vendeuse" ne s'excuse même pas et ne fait rien. On repassera pour la considération. Ils suppriment également les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux alors faites attention :-)

Je suis très satisfaite de mon achat. Qualité et fabrication française , un vrai plus à mon avis.

J’ai découvert la marque SAAJ il y a maintenant quelques années et depuis, difficile de m’en passer! Les produits en plus d’être beaux et bien pensés sont d’une très belle qualité, ils taillent toujours très bien, les livraisons sont rapides, l’équipe disponible et à l’écoute... j’attends toujours avec impatience les nouvelles collections! Définitivement une de mes marques préférées.

Super accueil et les vêtements sont fabuleux ! Je recommande x1000 :)

J'achète les pièces de la marque SAAJ depuis plusieurs années. Je ne suis jamais déçue par le vêtement que je reçois : taille, coupe, qualité, tout est parfait ! Et les rares fois où j'avais des questions ou des remarques, j'a constaté que le SAV était réactif et efficace. Les collections gagnent en maturité, c'est de plus en plus beau. Et la boutique et très mignonne avec un super accueil. Je recommande !

Extrêmement déçue de cette marque. On s'attend à avoir un service client d'exception, un bon suivi de la part d'une jeune marque française haut de gamme. Et pourtant, c'est tout l'inverse. Une commande validée, mais la mauvaise reçue (mais on ne me croit pas, soit disant que ça n'est arrivé à personne d'autre, donc c'est moi qui me trompe. Entre rouge et noir, il y a quand même une sacré différence). On me dit que la robe noire revient la semaine suivante, mais il ne s'agit en fait pas du même modèle (pas la même matière). De "peur", qu'elle me passe sous le nez comme la dernière, je la commande tout de même. Le colis est perdu, certes, pas du ressort de Saaj, Colissimo est bien connu pour cela, mais encore une fois, il faut les convaincre avant de pouvoir être dédommagé. La nouvelle commande est expédiée quelques jours plus tard, mais la matière ne me plaît finalement pas. Après mes vacances, un relais fermé, le covid, j'arrive finalement à renvoyer mon colis mais on ne veut pas me rembourser car j'ai mis trop de temps à les retourner. Je trouve ça gonflé compte tenu de la situation actuelle, de la période estivale, et des soucis rencontrés. Je ne risque pas de recommander chez eux vu la façon dont les clients sont traités.

Des vendeuses à l’écoute ! Des pièces de qualité incroyable, j’ai hâte de revenir Merci l’équipe Saaj

Super boutique! Un accueil chaleureux, une équipe aux petits soins ! Sans parler des modèles, le style, les matières et la qualité sont au top! Je recommande vivement !

Plus que satisfaite de cette jolie marque parisienne !! Tous les articles que j’ai achetés sont vraiment SUBLIMES et de QUALITÉ ! En plus de cela l’équipe est au top !! Je recommande :)

J'adore la chemise que j'ai acheté la qualité est géniale et l'équipe est très agréable , au petit soin...! cela donne envie d'acheter encore de nombreux articles chez cette marque.

Tissu de très mauvaise qualité vendu à un prix record ! J'ai acheté un chemisier blanc en janvier dernier que j'ai porté une fois et que je ne pourrai plus mettre : - tissu ficelé de partout surtout au niveau des boutons Merci

J'ai commandé chez Saaj une pièce de la collection été ! Et j'en suis ravie ! Par contre ma commande lors des archives laisse à désirer... Une pièce (robe) est mal finie, les coutures se défont, mise en place douteuse de la tirette.. Puisqu'il n'y avait pas de renvoi possible et que j'aime tout de même la robe... Je vais aller la faire reprendre par une couturière.. Décevant vu le prix !

Aucune information sur le site des horaires d'ouverture de la boutique pourtant il y en a qu'une. J'arrive à voir via Instagram que la boutique ferme ses portes à partir du 15 août. Après 45 minutes de métro dans les conditions actuelles, je me retrouve devant une porte clause alors que nous sommes que le 14 août. Franchement pas cool, la communication est à revoir !

Vendeuse très désinvolte. Je suis venue en tenue « décontractée » jean basket et j’ai clairement été jugée sur ça, ce qui a nettement dégradé la qualité du service c’est bien dommage ..

Belle boutique beau article. Service au top

Satisfaite de la qualité de la robe, et du service client. Remboursement après renvoi rapide.

Boutique sublime, creations made in France , vendeuses à l'écoute et de bons conseils! Foncez!!

J'aime soutenir les créatrices indépendantes, mais 2 essais plus tard, je dois dire que le rapport qualité / prix est très mauvais : - les tailles & coupes sont hasardeuses (pour une même taille, une fois on nage dedans, une fois on est ultra serré et ca n'est pas indiqué dans les conseils de taille) - les pièces commandées avaient des fils qui dépassaient... - une robe avait un défaut flagrant au niveau du col (à 150 la robe...) - j'ai porté une robe 3h et l'ourlet s'est décousu... - enfin, patience pour les retours (ils sont gratuits et c'est un plus) et remboursement, même si le service client a été plutôt réactif pour moi. Le style est cependant très joli & les envois sont rapides et soignés. Dommage que la fabrication des pièces ne soit pas à la hauteur du design.

Maître mot PATIENCE.. 1 mois pour recevoir ma commande, 1 mois pour recevoir le remboursement. Les articles paraissent très jolis sur insta, à l'essayage c'est différent.. Manches trop serrés ou trop échancrées, fils qui dépassent. Je m'attendais à autre chose pour 430 euros pour 4 articles. Seul point positif: le retour est gratuit.

Très belle marque, des pièces de qualité. Un service client au top.

Je n'achète que sur internet car j'habite loin de Paris. Ma première commande s'est très bien passée, article conforme à la description, blouse juste magnifique ! Ensuite, j'ai passé une deuxième commande avec deux articles, malheureusement je n'ai jamais reçu le colis (problème colissimo). Les filles ont été très compréhensives et m'ont tout de suite remboursé. C'est rare de se faire rembourser aussi rapidement. Je continuerai donc mes achats SAAJ ! Je recommande

(Traduit par Google) J'ai eu l'accueil le plus étonnant à la boutique SAAJ! Reçu des conseils aimables et beaucoup d'attention. Vraiment un bon moment à passer avec l'équipe SAAJ. (Avis d'origine) Had the most amazing welcome at the SAAJ boutique ! Received kind advices and a lot of attention. Really nice moment to spend with the SAAJ team.

Je suis un peu choquée des différents commentaires que je viens de lire. J’ai fait l’expérience Saaj Paris en boutique et en ligne et je n’ai jamais eu de soucis. Je trouve que le rapport qualité prix est très correcte. Il ne faut pas oublié que c’est des petites productions du made in france et des belles matières. Ce qui justifie pour moi très bien le prix. Au niveau des matière franchement pareil je dois être à ma 7ème pièce et jamais eu de soucis. Mais bon encore une fois quand on achète du gaze de coton par exemple on ne le met mas à 60 degrés à la machine on en prend soin. Tous ça pour dire que je trouve que Saaj Paris est une super petite marque qui essaie de proposer des pièces différentes et intemporelles et qu’au lieu de la descendre il faut plutot l’encourager à s’améliorer! Moi je suis une Saaj Paris addict à qui je souhaite de continuer ça belle aventure😘! Manal

J'ai adoré cette marque à ses débuts puis j'ai été très déçue par le manque de fiabilité du site Internet (bugs à chaque lancement de collection, quasiment), de professionnalisme du service client (erreurs dans les commandes, frais de retour pas remboursés, pas de geste commercial...). J'ai constaté une augmentation significative des prix de 20/30 euros par article suite à la mise en place de la boutique physique, la qualité des vêtements qui s'est progressivement détériorée au fil du temps ( absolument superbe au départ puis tissus beaucoup moins jolis et résistants, rapidement défectueux) et de moins en moins de pièces sont proposées à la vente chaque mois. Cela ne vaut pas les prix pratiqués, tout simplement. Passez votre chemin ou alors achetez directement à la boutique, pas sur le site.

Je ne parle pas de la boutique mais du site internet qui ne fonctionne quasiment jamais correctement lors du lancement des collections. Sur plusieurs commandes, je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande. Lors d’une commande, j’ai passé commande au moment du lancement de la collection Capsule avec aucune référence de commande (sur mon compte de l’eshop ou par mail), on me dit qu’ensuite il n’y a pas assez de stock pour pouvoir honorer ma commande ! J’ai dû attendre presque un mois pour en avoir le contenu alors que le service client avait donné un délai de deux semaines. Je peux comprendre encore tout cela. Cependant suite à ces mauvaises expériences successives sur leur eshop, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un petit geste commercial. Je n’ai pas eu de réponse, j’ai relancé puis on m’a dit qu’on allait revenir vers moi. Bien évidemment, cela n’a pas été le cas. J’ai à nouveau relancé et toujours aucune réponse. Je demandais simplement une réponse qu’elle soit positive ou négative. Alors oui les vêtements sont très jolies mais la gestion de l’eshop et du service client est peu qualitatif.

Tout est vraiment très joli sur Instagram. Mais pour passer commande c'est un vrai parcours du combattant, et surtout malheureusement il y a souvent des défauts (du moins j'en ai eu à plusieurs reprises) : mailles abîmées, des manches dites longues qui sont finalement 3/4, les tailles semblent aléatoires, un joli pull qui ne tient pas aux épaules, des coutures qui laissent parfois à desirer... vraiment dommage que la réalisation ne soit pas à la hauteur des idées, sinon j'aurais été vraiment fan !

j'aime beaucoup les coupes et les tissus, le dernier top balthazar est super mais 3 longs fils noirs dépassaient au niveau de l'épaule, j'ai tiré le fil et tout est ok, mais à ce prix une bonne vérification de chaque pièce s'impose, made in france = qualité, perséverez !

J’avais repéré cette marque sur Instagram depuis un moment, les jolies créations et bons retours m’ont donné envie. Malheureusement très déçue : 1/ Gros manque de professionnalisme : je commande une robe et un top, je reçois 2 tops... 2/ Qualité très décevante, j’ai porté le haut une seule soirée il bouloche déjà... Et problème de taille / coupe = vraiment très grand, haut en 34 correspondant à un bon 38

J'avais commandé un joli pull l'hiver dernier, le modèle était magnifique mais la qualité du tissu était médiocre. À 90€ le pull ça fait mal, même quand on est heureux de payer plus pour soutenir des projets made in France. La semaine dernière, j'ai passé commande pour une robe. Tout avait semblé fonctionner sur le site, l'argent avait été pris sur mon compte MAIS ne recevant pas d'email de confirmation je joins le service client qui m'annonce que ma commande n'a pas été prise en compte (par contre le paiement lui a fonctionné...). Après plusieurs emails avec le service client (sur lequel il y aurait aussi beaucoup à dire....) j'attends toujours mon remboursement...... Saaj est une jolie marque mais bien trop chère pour ce que c'est... et tout est à revoir niveau logistique et service client.....

Les idées sont bonnes, mais malheureusement la qualité n’est pas la... Toujours rencontré des défauts sur mes pièces, à part à leurs débuts (oui j’étais une cliente fidèle), et malheureusement, aucune solution apportée ni aucune remise en question de leur part...

De jolis articles malheureusement la qualité n’est pas toujours au rendez-vous et aucune solution ne vous est proposée...

Super modèles et accueil vraiment chaleureux et sympathique!

Super boutique, super fringues, super style....!

Super boutique de créatrice - tout est beau!