Pronovias

Tags: Boutique de mariage, Boutique de robes, Couturier, Boutique de tenues de soirée, Maison de haute couture, Magasin de chaussures, Magasin de vêtements pour femmes,

• laura.r

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  Le 24/07/2022 à 15:45

  Une catastrophe, j’ai réservé et donc paye un rdv J’ai préalablement prévenu que je faisais un 42-44 par téléphone ainsi que sur whatsapp On m’a assuré que les essayages se feront en 40-42 En AUCUN CAS j’ai essayé quelque chose d’autre que du 36-38 à part une seule robe à 7600€ Je souhaite un remboursement des frais de réservation svp sinon je ferais remonter l’information à qui de droit parce que c’est une honte J’ai toute les preuves nécessaire au besoin de précision Aussi, pas un verre d’eau n’est proposé aux accompagnatrices et pas de toilette à disposition pour une personne âgée qui m’accompagner Les essayages se font devant pleins d’autres mariés donc je ne comprend pas l’intérêt de prendre rdv Une honte
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:52

  Pour un tout premier essayage de robes de mariée, l'expérience a été extrêmement désagréable et décevante. A l'annonce votre de budget, une vendeuse méprisante et hautaine et qui ne vous met pas à l'aise. 30 euros pour un rendez-vous et le service n'est pas du tout à la hauteur de la marque. Je ne recommande pas du tout cette boutique.
• Marine.O

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:33

  Je recommande fortement cette boutique et tout particulièrement Peggy. Sa bonne humeur, son sourire, son savoir faire et son professionnalisme ( la liste est bien plus longue...). Elle a su trouver la robe parfaite pour moi et créer un véritable coup de coeur ( et ce n'était pas gagné c'était mon 8e essayage !!). L'accueil est trés simpathique et chaleureux. Je suis ravie d'avoir la robe de mes rèves chez eux
• Yoshi.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:32

  Rien à dire aux robes de mariages, le staff aussi très professionnel, néanmoins je trouve cela excessif de payer pour prendre un RDV...
• Michel.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:29

  Cette boutique Paris-3-Pl Victoires et la marque Pronovias sont t à fuir. Nous avons eu une très mauvaise et traumatisante expérience pour le mariage de notre fille en Mai 2022. La robe modèle Marion a été commandée en Novembre 2021. Dès lors nous sommes infligés des nombreux passages à la boutique pour des retouches à cause du personnel incompétent se conduisant sans professionnalisme, ni de respect pour prendre en compte les remarques des clients. A moins d’une semaine de la date du mariage, la robe nous a été remise avec des retouches catastrophiques sans que la gérante de la boutique puisse trouver une solution pour avoir un résultat qui se rapproche de la robe d’origine. Tout ce qu’elle a pu trouver est de nous proposer de ne pas prendre la robe sans nous rembourser le prix déjà réglé (plus de 3000€) Cette attitude est scandaleuse et irrespectueuse vis-à-vis des clients qui ont fait confiance à une marque de réputation internationale pour une robe de mariage de plus de 3000€ Nous sommes scandalisés par l’attitude irrespectueuse des employés de cette boutique et aussi du Service Client au siège à qui nous avons écrit pour demander un arrangement commercial et un dédommagement suite aux désagréments subis. Cette demande est restée sans suite car le Service Client ne se soucie guère des retours et de la satisfaction des clients. Nous ne recommandons pas à quiconque d’entrer dans cette boutique et de choisir une robe Pronovias afin de ne pas subir tous les désagréments et de stress nous avons eu lors de la préparation d’un heureux évènement.
• Liliane.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:10

  Super accueil, de bons conseils et ma magnifique robe trouvée ! Que demander de plus ?!
• amira.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:59

  Le magasin est petit et les modèles exposés sont les moins intéressants. Les vendeuses sont hautaines et désagréables J'ai payé 30€ pour un essayage et on m'a fait poirier pendant 30 minutes Finalement je suis partie sans essayer aucune robe et je n'ai pas été remboursée Une expérience extrêmement négative Je ne recommande pas du tout !
• Alice.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:27

  Belle boutique, un grand choix de robe pour tous les goûts, des conseillères de ventes agréables et à l'écoute. Un bémol sur le service ! Un verre d'eau ou un thé serait le minimum à proposer aux clientes sachant qu'on passe 2h dans la boutique.
• Etienne.I

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:45

  Merci à Peggy pour s’être démené pour moi, je suis malheureusement arrivé en retard à mon première essayage et malgré cela elle a pris tout le temps nécessaire, elle m’a aidé et conseillé dans le choix de la robe, nous pouvons voir qu’elle est passionnée par son travail, merci à elle pour sa bienveillance, je peux rajouter, qu’à la réception de ma robe ce n’était plus avec elle que j’avais rendez-vous et elle est pourtant venu voir jusqu’à la fin que tout allait et était fait correctement, merci à vous pour votre bienveillance, j’embrasse l’équipe Pronovias, Lilia 🤍
• Julie.o

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:23

  Alors comment dire des escrocs! Un service client pire que 0! On peut comprendre le Covid ect. Mais quand on nous livre une robe NON CONFORME et que le service client nous répond juste que tout est bon c’est inadmissible. La robe a été retouché par un enfant de 3 ans! Erreur dans les mesures. J’ai été la refaire re mesurer de nouveau et effectivement pronovias s’est trompé mais cela il ne l’admette pas! Le service client fait le sourd. Et pour une robe 5000€, ils se permettent de vous envoyer un mail en disant que votre robe part pour destruction car nous ne sommes pas venus la chercher. Au final ils se rendent compte qu’ils ne m’ont jamais contacté. Mais pas d’excuses. C’est de leur faute mais ils ne se remettent pas en question. Ils vous disent juste il faut venir. Je ne peux poster de photo car le mariage est en août mais je viendrai en remettre pour vous montrer le massacre. La couturière ajouter un coussinet de seins sur une robe blanche de couleur marron??? On ne voit que ça! Du travail baclé. Allez dans d’autres marques qui prennent en considération les clientes car la Kelly du service client n’en a rien à faire. On demande un responsable elle n’est même pas capable de vous répondre! Une honte à vous!
• Chloé.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:57

  Un accueil, une écoute, un service et une équipe irréprochable. Un point de vente très cocooning et un large choix. Merci à Laëtitia et Marion
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:11

  Expérience désastreuse, j'ai dû faire une réclamation et changer de magasin tellement la responsable de cette boutique est désagréable. Heureusement que d'autres personnes ont la passion de leur métier.
• Marine.i

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:12

  J’ai payé 30 € la réservation, je suis arrivé en magasin il n’y avait que deux robes du modèle que je voulais dont une qui n’était pas du tout à ma taille à savoir c’était une taille 34 et je fais du 40… La vendeuse n’a fait aucune proposition, il n’avait quasiment aucune robe présente sur le site je me suis déplacé pour rien… Aucune proposition secondaire ne m’a été proposé la vendeuse n’y connaissait absolument rien… Je déconseille fortement…je me sens volée de 30€ clairement…un rdv de 2h qui a duré 30 min pour essayé 1 robe…
• elina.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:40

  Une boutique accueillante, ma conseillère (Peggy) a été au top, très à l'écoute de mes recherches et a su m'aiguiller et même me faire changer d'avis. J'ai trouvé ma robe aussi grâce à elle
• Chloé.E

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 00:47

  Très belle boutique, conseillère attentionnée et à votre écoute. Beaucoup de choix, cabine spacieuse. Paiement en plusieurs fois !
• Agathe.

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:27

  Très déçue par l'enseigne et le "standing"de la boutique. " De la poudre aux yeux" Suite au covid et report du mariage (ce qui concerne une majorité des mariés actuellement), une organisation déplorable, aucune communication entre les employés. On vous demande de venir faire les retouches 7 mois avant la date ce qui est totalement absurde, puis de récupérer au plus vite la robe et payer. Lors de mon avant dernier passage à la boutique, après retouche j'ai dû me battre pour passer la robe une dernière fois et vérifier que les retouches étaient corrects : rien n'avait été fait , une couturière sur place ma heureusement proposé de la reprendre rapidement. Quand il s'agit de vous pousser à acheter un voile à 800e c'est tout sourire tout comme le passage à la caisse. Pour le reste il faut oublier ....... Ma robe est très bien, cependant j'estime qu'il devrait y avoir une minimum de service pour une enseigne de ce type et le tarif des robes.
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:47

  Je recommande pronovias, au delà des robes qui sont de toutes façons magnifiques. Les équipes sont attentionnées et de bon conseil. De la conseillère au couturier vous êtes bien entouré.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:45

  Boutique agréable, par contre il y a des bémols: - Une chef des ventes pas du tout aimable, vous la reconnaîtrez c’est la plus âgée avec des lunettes dorée !! - Quand vous prenez rendez-vous insister pour le panel de robe cocktail et sourtout les tailles, ils vous disent : et quand vous arrivez sur place après avoir fait 500 km et bien grosse déception aucun choix et surtout pas les tailles demandées !! Je ne recommande pas du tout cette boutique !! Attention il vous facture à l’avance le rendez-vous 30 € et au final rien du tout à nous présenter en choix de robe et la taille demandée
• Linda.B

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:00

  Anna est adorable et de très bon conseil. Elle m’a trouver LA robe parfaite pour mon Grand Jour et a su rendre ce moment merveilleux. 1ère boutique faite pour trouver ma robe, 1er essayage… et hop c’était dans la poche. Merci pour votre gentillesse et votre accompagnement !
• Hélène.A

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:25

  Robes "cheap" de qualité et de propreté douteuse (odeur de transpiration, auréoles jaunes au niveau des aisselles). L'ajustement à la taille est très approximatif (grosses pinces placées approximativement), il est donc compliqué de se projeter dans une robe beaucoup trop grande. Aucun espace d'intimité... Et pour cela on nous fait payer 30 euros. Une honte ! Je n'aurai pas pu imaginer pire. Enseigne à fuir absolument
• R.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:33

  Très déçue .... intéressée par un modèle que j'ai du mal à trouver je me rends en boutique un samedi ... la robe existe dans ma taille on m'explique qu'il faut prendre rendez-vous pour le mercredi suivant ...ce que je fais mais entre-temps la robe est vendue .....très malhonnête comme système de vente ...j'ai bloqué mon après-midi pour ça !!!! On me dit que la robe n'existe nulle part en France ...mais visiblement il existe un modèle à Toulouse !! Il faut être clair avec le client sur votre stock réel au lieu de nous faire perdre notre temps .....des vendeuses visiblement dépassées par le monde du samedi pour m'expliquer clairement ! A revoir !
• Kelly.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:01

  Magasin Pronovias Tronchet à fuir!!!! Je vous passe les détails de mes 2 années de galère mariage/covid mais dans cette boutique pourtant de standing AUCUN professionnalisme à mes yeux, une équipe qui fait la tronche, et une responsable désagréable. Pas un bonjour pendant les retouches à l’étage et pas un sourire quand on passe devant vous. J’ai du faire mes dernières retouches en janvier pour un mariage un Juin je trouve ça étrange mais pour eux tout est normal, je me suis prise une réflexion car mes chaussures achetées en 2020 sont trop petites et il fallait les apporter pour les retouches. Ils ont du m’en prêter 😱 quel dérangement apparemment pour cette dame!! Personne ne m’a proposé d’autres chaussures. Je n’ai jamais eu affaire à la même personne, aucune communication au sein de l’équipe. Bref, Je suis clairement déçu et Je ne conseille cette boutique à aucune futur mariée. Pourtant les prix font mal aux yeux on attend un minimum de service dans une boutique comme celle-ci
• Diana.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:31

  Noémie s'est occupée de ma sélection de robes, elle était vraiment à l'écoute, très professionnelle et a bien pris le temps de trouver la robe qui correspondait à mes attentes.
• Rébecca.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:42

  J'ai été très bien accueillie par une conseillère sympathique et à l'écoute. Il y a un grand choix de robes et de possibilités de personnalisation. Seul bémol les prix très hauts et le fait de voir d'autres personnes essayer leur robe ce qui fait moins 'exclusif'
• zouhour.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:17

  Accueil très sympa ! Peggy a été professionnelle tout en étant douce et de bon conseil ;) Merci
• Aurélia.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:36

  Laëtitia est tout simplement une perle. Elle a su m’écouter et saisir ma personnalité en quelques minutes. Du premier coup, comme par magie, elle a trouvé LA robe. On sent l’expérience et le professionnalisme de cette conseillère et on est tout simplement rassuré car on sait que nous sommes entre de bonnes mains. A très bientôt pour le second essayage !
• cindy.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:30

  Je suis persuadée que toutes les conseillères sont géniales mais j’ai eu la chance de tomber sur Laëtitia qui a été absolument parfaite avec moi. La boutique et l’espace essayage sont agréables, et les robes sublimes à des prix raisonnables. J’ai passé un moment magique, je me suis sentie belle et j’ai fait l’acquisition d’une robe plus belle que dans mes rêves. Hâte d’y retourner pour le deuxième essayage! Merci Laëtitia!!
• Marième.O

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:50

  Merci Anna de la boutique Pronovias Tronchet, pour son accueil et ses conseils. J’ai trouvé ma robe et passé un agréable moment.
• Véronique.O

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:43

  Magasin de robes de mariées agréable avec cabine d'essayage top et conseillère chaleureuse qui guide intelligemment. Il y a du choix pour des goûts différents....
• hayon.u

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:15

  J’ai été reçue par Laetitia qui est très à l’écoute. Elle m’a fait essayer des robes qui correspondait à mon style et s’est vraiment creusé la tête pour rendre possible toute retouche éventuelle afin de satisfaire au mieux la cliente. Merci encore !
• Vivi.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:25

  L'accueil est tout simplement excellent. Laura a fait de mon experience un moment merveilleux. La qualité des robes est excellent et la variété de leur choix aussi. JE RECOMMANDE!
• Deborah.t

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:16

  Je recommande cette boutique où j’ai trouvé ma robe de mariée de mes rêves . Laura a été plus que parfaite avec moi douce et de bons conseils et surtout honnête . Et malgré les mesures actuelles le masque le nombre limité d’accompagnateur j’ai franchement passé un très bon moment. Les seuls inconvénients que j’ai trouvé mais c’est sans doute du au covid , il a manqué une proposition d’un petit verre d’eau ou café ou même la possibilité d’aller au toilette sur place au lieu d’aller à ceux de Leroy Merlin.
• Alexandra.L

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:55

  Si Laura a été très à l’écoute, le magasin n’est pas à la hauteur. Les robes sont magnifiques et de très bonnes qualités mais au final peu de choix et rien de ce que j’avais vu sur internet. Et mesdames si vous faites plus d’un petit 40 passez votre chemin car pour les essayages il n’y a que des petites tailles. Difficile de se trouver belle donc quand on se sent comme un rôti de porc. Je repars ainsi sans robe et avec un sacré coup au moral. Ayant réussi à retrouver une taille 40 après ma quatrième grossesse je pensais que cet essayage serait là récompense de mes efforts mais les robes étant toutes trop petites je me suis juste sentie énorme. Alors si vous êtes mannequin foncez vous trouverez votre bonheur sinon si vous voulez éviter une bonne déprime je vous déconseille.
• Virginie.M

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 00:58

  Merci à Peggy qui a su comprendre très rapidement mes attentes et a trouvé THE ROBE dès le premier essayage ! Et merci à l'équipe pour son accueil malgré mes 30 min de retard !
• margaux.e

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:33

  J’ai commandé ma robe (Syrinx) chez Pronovias et bien qu’elle soit magnifique je dois dire que je suis tout de même déçue par certains aspects. Il y avait énormément de fils qui pendaient et dépassaient de la traine, au dernier moment nous avons donc du tout couper avant de partir à la cérémonie. Cela est d’autant plus regrettable que la conseillère qui a effectué mon dernier essayage m’avait assuré que la robe seraient vérifiée avant que je vienne la chercher, que les fils seraient coupés et cela n’a clairement pas été fait. Également la bretelle droite ne tenait pas, la pressions se retirait toutes les 5 minutes et elle a finit par totalement d’arracher au bout d’une heure seulement. Pour une robe à plus de 2600€ je trouve cela tout à fait intolérable. Je leur ai envoyé un mail avant de publier pour leur faire part de mon retour et ils n’ont même pas pris le temps de me répondre … Ils vendent des robes de mariées comme s'ils vendaient des baguettes ...
• Gaelle.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:35

  Une équipe et une boutique au top, encore merci à Noémie qui a été parfaite dans son accompagnement ! Une grand choix de robes de qualités, je recommande sans hésiter.
• Violette.O

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:17

  Merveilleuse expérience chez Pronovias, première boutique d’essayages pour moi j’ai été accueillie par Laëtitia qui s’est occupé de moi avec bienveillance et professionnalisme. Elle a été rassurante, souriante et c’est grâce à elle que j’ai trouvé la robe de mes rêves dans le respect de mon budget !
• louise.i

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:28

  Le mythe s’est cassé. Je voulais absolument avoir une robe pronovias pour mon mariage. Prise en charge décevante (20 min après), pas de conseil morphologique, pas de conseil sur les choix des robes, robes qui sentent mauvais et déchirées. Rapport qualité/prix excessif. Laura la conseillère était pour le coup au petit soin avec moi, très douce, sympa et efficace. Je regrette cependant l’effet « chaîne » de la marque, qui casse vraiment le mythe.
• Elsa.S

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:57

  Très bel accueil de la part de Pronovias. J’ai trouvé ma robe de mariée aujourd’hui grâce aux très bons conseils et à la gentillesse de Laura. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
• The.r

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:56

  Expérience incroyable. Laëtitia a été à l'écoute et a cerné ma personnalité en 5 minutes. Première robe essayée et c'était la bonne! Grace à son professionnalisme elle a tout de suite trouvé le modèle parfait. Elle a quand même prit le temps de me faire essayer d'autres robes. J'ai passé un agréable moment grâce à Laëtitia qui vous met à l'aise et est à l'écoute. Un grand merci!
• Chloé.

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:41

  J'ai été globalement déçue de ma visite dans ce magasin. La vendeuse qui m'a reçue ne cherchait pas spécialement à me faire découvrir ou passer des robes auxquelles je n'aurais pas pensé au départ. Dommage. Essayage finalement assez vite expédié, ça enlève beaucoup de magie à l'instant... J'ai été bien mieux reçue dans d'autres boutiques.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:01

  Très jolie boutique, un grand choix de robes et surtout une conseillère en or ! Merci à Laetitia pour ses conseils et sa douceur, grâce à elle j'ai trouvé LA robe.
• Félicie.e

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:47

  2 premiers rendez vous tres bien. Mais au moment de payer ma robe (50%) donc quand même un budget conséquent, les filles avaient perdu toutes mes informations et ont failli me vendre une robe en 40 au lieu de 36, sans s’excuser ou reconnaître leur erreur.
• Maeva.u

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:19

  La boutique de Tronchet facile d'accès. J'ai été reçu par une vendeuse certes un peu maladroite car nouvelle mais volontaire et disponible.Mais par contre la responsable de la boutique de Tronchet est infecte!Pas du tout accueillante irrespectueuse limite malélevée.J'y ai pris ma robe de cérémonie pour la mairie car la jeune fille m'a très bien conseillée mais je suis allée à l'autre Pronovias place des Vistoires pour ma robe de l'église et je vous dis sincèrement elles sont top! la responsable de Victoire est adorable les vendeuses merveilleuses si c était pas elles j aurais abandonné!
• Elie.b

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:06

  Bonjour, J'ai commandé ma robe de mariage dans une collection privée, malheureusement, Peggy n'a pas du tout coopéré avec moi pour faire les démarche avec la tranquillité, donc j'ai fais les chose dans une rythme pas agréable et rapide !! Je suis pas satisfait de son travail alors que on paie des montants bien évidemment important !! Et on attend une service clientèle correcte et pas comme ça. Et toutes mes questions pour les changement ou l’achat pour mes propres idées , c’était avec une réponse négative ! J’étais à chaque fois très choqué. Pendant la mesure de ma robe de mariage, J'ai dit à Peggy que les vêtements devraient être plus petits , Il m'a dit que ce n'était pas possible ! La réponse : Les mannequins sont grands !! Suis-je mannequin ? J'ai payé presque 5000€ pour ma robe , est j’avalasse envie d’avoir à ma taille , ni la taille de mannequins ni d’autres personnes ! Donc je pense que les service et les renseignement non sont pas juste dans cette boutique . Et dernière remarque ; les très compliqué aussi joindre par téléphone, et en même temps une fois répondu, la réponse c’est ; envoyer un mail , Et j’envoie un mail et j’ai pas de réponse. Je ne RECOMMANDE PAS cette boutique. Approche très irrespectueuse et sans qualité. L'accueil, les services ne correspondent absolument pas à l'image de Pronovias à l'international.
• edoardo.i

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:10

  Service totalement non-professionnel, traitement ridicule des clients. Nous avons réservé un essayage en ligne et versé un acompte. Comme le rendez-vous ne figurait pas dans les registres de la boutique, nous avons demandé de l'aide par téléphone. Ils nous ont renvoyés d'un service clientèle à l'autre et à la direction sans proposer de nouvelles dates ni résoudre le problème. En conséquence, non seulement nous n'avons pas pu essayer la robe, mais nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de notre acompte. Scandaleux
• Laetitia.c

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:34

  J'y au trouvé la robe de mes rêves ! Boutique magnifique. Merci à la vendeuse Rama pour ses conseils. Je reviens bientôt :)
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 05:24

  Première boutique que j'ai essayé et une expérience au top. Conseillère de très bons conseils et un grand choix de modèles de robes et dans toutes les tailles
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:15

  Des conditions générales de ventes scandaleuses au prix des robes, il est inadmissible de ne pouvoir trouver aucun terrain d'entente sur fond de crise covid19 avec un mariage 2 fois annulés. Ma robe n aura même pas pas été retouchée d'autant plus. Aucune empathie. Nous perdons les 2/3 de notre règlement et on pourrait nous exiger le tiers restant. Vous êtes les seuls prestataires du mariage à n'avoir trouver aucune alternative. (Je vous ai proposer de garder l'acompte et revenir vers vous plus tard sur une autre robe car projet bébé prime avant l'organisation d'un 3eme mariage, et évidemment la taille ne sera probablement plus la même. Quand bien même aucune souplesse et compréhension à part on vous garde la robe 3 mois de côté ensuite il faut payer mariage pas mariage). Bravo ! Je ne recommande pas.
• veronique.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:31

  Un grand merci à Joanna pour son temps, sa patience et pour tous ses conseils avisés. Une personne avec du goût et professionnelle. Chaque achat de robe est une réussite !
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 05:42

  Premiers essayages pour une robe de mariée. Joanna a été merveilleuse! Le context covid ne permettant pas d'avoir mes 3 sœurs et ma maman dans la boutique en même temps, elle n'a pas hésité à me repasser nos robes préférées pour que tout le monde puisse donner son avis. Elle m'a fait essayer des choses différentes mais toutes dans mon style pour être sur de mon choix. Merci merci merci pour ce beau moment !
• laurent.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:43

  Je tiens à remercier l'équipe de pronovias et plus particulièrement "Peggy" pour sa patience ,car il n'est pas toujours facile de trouver chaussure à son pied , en l'occurrence "robe a son corps" qui met en valeur notre personne ,nos choix ,nos goûts . C'est une très bonne conseillere , en faisant preuve de professionnalisme. Souriante agréable sérieuse , je conseille non seulement pronovias mais aussi cette belle rencontre humaine qui est "Peggy" Merci encore😊👍
• N.

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:51

  A fuir !! RDV pris et planifié avec une conseillère qui me confirme 2 semaines avant que je pourrai venir accompagnée de 2 personnes malgré le covid. La veille du rdv, on me rappelle pour une nouvelle confirmation et m'annonce que je n'ai le droit qu'à 1 accompagnant. J'explique la situation, que mes proches, suite à cette première confirmation, voyagent exprès pour ce moment qui se devait magique. La conseillère entend que je mens, hausse le ton et devient incorrect. RDV annulé et surtout pas reporté après cette expérience plus que désagréable, je trouverai mon bonheur ailleurs.
• Zoé.

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 08:52

  Expérience très décevante avec la boutique Pronovias tronchet. Le mariage est le jour le plus important et le plus spécial pour une mariée. Or, mon expérience avec Peggy m'a fait sentir le contraire: 1) On est obligé de choisir les robes du catalogue, ce qui est incompréhensible car on vient en boutique pour essayer. Sinon, j'aurais commandé sur internet. Je ne compte même pas l'arrivée en retard de Peggy et son froid accueil ... 2) Lorsque j'ai voulu essayer les robes, votre collègue non souriante a sans cesse critiqué mes choix, avec une humeur très désagréable. 3) En cabine, je n'ai pas eu le droit de rester seule. Nous sommes en période de covid, le non respect de ces conditions sanitaires est choquant. 4) Pronovias était mon premier choix et par conséquent, j'ai voulu essayer en premier les robes de cette boutique. Tout le monde sait que l'on n'achète pas une robe de mariage au premier essai. Or, la réaction de votre collègue était très désagréable face à mes incertitudes: "si vous ne comptez pas acheter chez Pronovias, dites le moi tout de suite". Je ne parle même pas du faible nombre de choix de robes y compris les tailles (on doit essayer les robes à 40 EU car selon les dires de votre collègue, "tout le monde ne fait pas 36/38 en France"). Je ne RECOMMANDE PAS cette boutique. Approche très irrespectueuse et sans qualité. L'accueil, les services ne correspondent absolument pas à l'image de Pronovias à l'international.
• Amine.a

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:26

  A fuir !!! Suite au Covid : annulation de notre mariage avec ma femme. Aucun essayage réalisé, robe toujours a la taille standard Pronovias mais la marque refuse de nous rembourser notre avance. Je déconseille cette marque très industrielle et qui ne cherche qu’à vous arnaquer.
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:02

  Très bonne expérience. Un moment personnalisé, les conseillères sont à l'écoute, patiente et très agréable. Il y a un large choix de robe pour tous les goûts. Je recommande.
• Loriane.g

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 16:23

  L'accueil était bien, les robes sont aussi féerique que sur internet pour moi les vendeuses sont comme des petites fées. La vendeuse ou conseillère a pris son temps avec ma mère et moi.
• domynique.i

  2 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:51

  Nous sommes venues avec ma fille pour choisir une robe de mariée. Il y a beaucoup de choix dans des styles très différents. La vendeuse est tres patiente. Je déplore que les clients ne puissent utiliser les toilettes..
• Kong.i

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:23

  Je remercie tout particulièrement Leatitia de la boutique Pronovias Tronchet, qui a été d'une grande délicatesse et gentillesse lors du choix de ma robe. Elle a su être à l'écoute. La boutique est juste magnifique.
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 08:01

  La boutique est magnifique, les robes le sont encore plus! Les conseillères sont adorables! Et quel plaisir d’avoir été reçue et conseillée par Joanna! Douce, patiente, de très très bon conseil, attentive aux demandes et remarques, et très disponible! C’est grâce à vous que j’ai trouvé LA robe! Merci de m’avoir reçue et accompagnée! Hâte de revenir pour les retouches et la porter une nouvelle fois!
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 15:39

  C'est une belle boutique avec beaucoup de choix de robes de différents styles. Les robes sont très jolies et bien réalisées au niveau des coutures. La vendeuse qui s'est occupée de moi était très gentille et souriante, ce qui a permis de rendre ce moment entre plus merveilleux.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 19:55

  J'ai été chez pronovias accompagné de ma maman et ma meilleure amie. Nous avons été accueillis par Peggy, une conseillère bienveillante qui nous à tout de suite mis à l'aise. Elle a su m'écouter et me cerner en me proposant des robes que je n'aurais pas essayer dans un premier temps mais qui se sont révélées parfaites ! Je suis ravi de l'expérience !
• Lila.o

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:23

  Magnifique experience dans cette boutique. J'ai trouvé la robe de mes rêves grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Peggy et Johanna. Un grand merci à toute l équipe qui a été très à l écoute.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:55

  Un GRAND merci à Jalila de m'avoir accompagnée pour cette journée unique! Très professionnelle, patiente et douce, nous avons finalement trouvé la robe qu'il me fallait, tout droit sortie d'un conte de fée. Malgré quelques soucis ensuite : boutique difficilement joignable par téléphone, parfois un peu d'attente avant de pouvoir entrer dans la boutique (manque de personnel), retouches pas faites lors du deuxième essayage, peu réactif par mails. J'en garde un bon souvenir et ne regrette rien. Merci pour tout !
• désirée.s

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:59

  J'ai adoré ! La conseillère qui m'a accompagné pendant tout l'essayage était juste adorable ! Disponible, à l'écoute et de très bon conseil ! Elle m'a tout de suite mise à l'aise et m'a proposé des robes selon mes envies ! J'ai d'ailleurs trouvé la robe de mes rêves 😍
• Aoum..

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 18:44

  L'accueille, l'écoute, la disponibilité et l'accompagnement, elle vous rassure et vous guide et dirige selon vous idée elle vous oriente comme sur le modèle qui irais le mieux à votre silhouette... Un 1000 Merci à Laëtitia ma conseiller le jour de mes essayages dans la boutique Tronchet, car elle était exactement ce genre de personnes qui me fallait pour trouver ma robe. Merci mille fois à elle et au reste de l'équipe ❤️. Vous êtes au top ne changer pas les filles. Hâte de revenir vivre cette expérience 💍👰🏽. Alors les filles foncer les yeux fermés
• Naoelle.L

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 19:20

  Super boutique, les conseillères sont hyper sympas et souriantes avec une mention spéciale pour Joanna (the BEST) !! Grâce à elle j’ai trouvé la robe de mes rêves !! Elle a été de très bon conseil, super du début à la fin, hyper patiente, gentille et à l’écoute de mes envies !! N’allez surtout PAS à la boutique place des victoires, vendeuses hautaines qui conseillent à peine et qui EN PLUS poussent à l’achat...!!!
• Linda.i

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:56

  Boutique élégante et raffinée. De Belles cabines d'essayages d'un rose poudré où l'on se sent vraiment chouchouter. Un vrai moment de plaisir. Merci à ma conseillère et styliste personnelle Laetitia, totalement à l'écoute, souriante et passionnée ses conseils m'ont été précieux. Accueil chaleureux, nous avons passé un moment unique, dans un lieu où les robes, sont plus belles les unes que les autres. Des matières sublimes, le tombé et les détails des robes est juste parfait. Merci ☺️
• Anaelle.e

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 03:09

  des robes sublimes, un très bon accueil, par contre l'on vous fait signer ce qui pour vous une facture sans vous dire qu'au verso il y a les conditions générales de vente, on ne vous dis pas qu'une fois parti avec la robe vous ne pourrez plus faire de retouches, ni les rendre. Pour un service de luxe, le SAV et les services n'y sont pas. L'on vous propose d'aller chez une retoucheuse, hors de prix, qui au téléphone ne donne pas du tout envie d'y aller. De plus la vendeuse a omis de mettre le châle vendu avec la robe ( robe de soirée), la boutique refuses catégoriquement de vous l'envoyer par lettre postale, et que c'est a vous de revenir à la boutique le chercher alors que cela es une faute de leurs part. UN SCANDALE!! Pour finir les robes son affichées à un certain prix sur leurs site qui n'est pas le même en boutique. je suis vraiment déçue de la marque. Surtout n'y allez pas !!!! il vaux mieux passer par un revendeur je pense pour avoir les prestation de standing qui au prix des robes sont attendue. Pour une marque de luxe... rien y et sauf le prix.
• F.

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:17

  Quelle déception pour un premier essayage, accueil froid, pas d'eau ni de café, pas assez de tabourets, pas de possibilité d'aller aux toilettes et pas de conseil sur les robes et on ne respecte pas non plus vos gouts.. Dommage car les robes sont sublimes, si je peux vous donner un conseil allez plutôt dans la boutique Place des Victoires ou une atmosphère sympathique et de bonnes conseillères sont la pour vous, le jour et la nuit. Merci tout de meme au service client en ligne très réactif.
• Melissa.E

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:56

  Le manque de professionnalisme de cette boutique est inconcevable. L'accueil était froid et la vendeuse Peggy était en retard pour mon rendez-vous. Sa nonchalance n'a rien arrangé et son ton hautain lorsque je lui ai dit qu'une robe à 6000 euros ne rentrait pas dans mon budget m'ont donné envie de partir de ce magasin à peine arrivée. Après une discussion concernant mes envies, la vendeuse m'a proposé des robes dont certaines ne respectaient pas du tout le critère indispensable que je lui avait demandé. En plus de cela, toutes les robes que j'avais sélectionnée au-préalable sur internet n'étaient pas disponibles en magasin car sur toutes les robes reçues, les vendeuses font une sélection des robes qu'elles trouvent jolies et qu'elles vendront facilement.Le mot d'ordre semble donc être "la vente à tout prix et la non prise en compte des choix et des envies de la mariée". Au bout de 30 minutes, le résultat a été sans appel et la vendeuse a été faussement déçue que je ne trouve pas mon bonheur. Je ne recommanderai en aucun cas ce magasin et vous conseillerai de le fuir !!
• Farah.i

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 09:46

  Un moment magique et très intense ! J'ai eu la chance d'avoir été accompagné par une conseillère incroyable. Elle m'a donné de précieux conseils et à très vite cerné mes gouts et mes envies. En quelques essayages, j'avais trouvé la robe parfaite. Elle a su mettre tout le monde d'accord avec douceur et gentillesse. Ça restera un super souvenir ! Je conseille vivement :)
• Marjorie.l

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 10:09

  Je n'aurais pu rêver mieux pour ce rdv inoubliable... Laetitia a été a mes petits soins, de 5 robes pré sélectionnées, nous sommes passés à 7 robes, grâce au regard professionnel de Laetitia, afin de ne passer à côté d'aucun modèle susceptible de me plaire... La première robe fit son petit effet, mais la seconde procura le coup de coeur général... Merci à toute l'équipe Pronovias et à Laetitia pour ce moment magique et ses conseils judicieux. Marjorie
• Elena.

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 19:39

  Lieu très agréable. Ma conseillère, Laëtitia, a su répondre à mes questions et d'adapter à mes besoins. Elle a trouvé la robe parfaite, que l'on a pu retoucher pour qu'elle s'adapte à ma morphologie. Conseils de qualité et écoute. Je conseille vivement !
• mélanie.o

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 14:12

  Très bon accueil et surtout très bons conseils! J'ai pu, grâce à Peggy, trouver la robe idéale! Après avoir essayé plusieurs modèles de mon choix j'ai décidé de lui faire confiance et celle qu'elle m'a présentée était la bonne. Quelqu'un qui connait très bien ses modèles et son métier. Merci encore pour tous vos conseils et pour ces agréables moments!
• elisabeth.

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 14:04

  Je me suis rendue dans cette boutique aujourd'hui pour des essayages de robes de mariées pour mon amie. L' accueil est inexistant et sans aucun sourire, c'est mal agencé car plusieurs mariées sont en plein milieu en train de se regarder dans le miroir (trop de clientes reçues en même temps), merci pour la confidentialité.. De plus personne nous a proposé ne serait-ce qu'un verre d'eau alors que l'essayage à duré 2 bonnes heures sous des spots qui chauffent un max ! La conseillère n'avait pas l'air de sentir concernée par les essayages des robes, une fois la robe enfilée, elle disparaissait tout bonnement on ne sait ou ! Pour finir j'ai trouvé les robes communes et les tissus cheap
• Abso.e

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 14:16

  Merci à Rama pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! J’ai pu essayer la robe pour laquelle j’avais eu un vrai de coup de cœur sur internet et qui a été rapatriée dans la boutique juste pour mon essayage... Et coup de cœur validé ! Avec la petite retouche proposée au niveau du col, elle sera unique ! Hâte de la porter le jour J ... merci encore !
• Shiba.n

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 17:40

  J'ai pris rdv en pleine semaine car le samedi il faut payer. Par contre vous n avez pas un rendez vous tout de suite, donc anticipez. J'ai beaucoup aimé l'accueil, la disponibilité de la conseillère et surtout sa sincérité lors des essayages. Elle n'essaie pas de vous vendre un truc à tout prix, mais elle vous conseille selon votre morphologie et selon vos goûts. J ai essayé plusieurs robes, des bijoux de tête et un voile. Quand vous arrivez, la conseillère vous installe au premier étage et vous feuilletée deux magasines pour avoir une idée. Ensuite vous avez un entretien avec la conseillère de vente concernant votre mariage, votre style de robe, votre budget. Et ensuite c est parti! Je vous souhaite à toutes, un essayage aussi parfait que le mien 😉 et félicitations à toutes les futures mariées! Les prix des robes vont de 2.000 à 3.600€ (celles que j'ai sélectionnées), les bijoux de tête étaient de l'ordre de 150 € voire plus. Vous trouverez également des robes de cérémonie, dont celle en rouge qui est fabuleuse à 450€
• Danie.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 12:28

  Un grand merci à Peggy pour sa gentillesse et ses précieux conseils ! J'ai trouvé mon coup de coeur, LA robe parfaite aux premiers essayages et tout n'aurait pas pu mieux se passer. Le cadre de la boutique est très joli et les cabines sont spacieuses, je n'aurais pas pu demander mieux. Je recommande sans hésitation et hâte d'être aux prochains essayages aux Ateliers ! Encore merci pour tout Peggy !
• Olga.'

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:56

  Nous avons été très bien reçues dans cette boutique agréable par Peggy qui a su écouter nos attentes et y répondre dès la première visite ! Nous avons trouvé la robe idéale et repartons ravies de cet essayage concluant et très plaisant.
• Claire.i

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:10

  Merci à l'adorable Jalila qui m'a accueillit ma mère, mes témoins et moi même pour l'essayage de ma robe de mariée! Nous avions été la veille dans une autre boutique concurrente où l’accueil avait été désagréable, avec des essayages pas appropriés a ma morphologie... Jalila est douce et à compris toute suite quel était mon style! J'ai trouvée ma robe et je garde un excellent souvenir de ce moment magique passé entre filles!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 09:11

  Un instant magique passé dans la boutique qui est décorée avec goût dans un style chic et raffiné. Je tenais à remercier infiniment ma conseillère Peggy qui m’a accompagné dans le choix de ma Robe, elle m’a fait essayer des modèles dans un ordre parfaitement réfléchi. Elle a était d’une extrême gentillesse, patiente et douce. J’ai trouvé la robe de mes rêves je vous recommande la boutique à 100% les modèles sont plus beaux les uns que les autres...
• Marina.

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 23:32

  Je n'ai pas trouvé ma robe dans cet établissement, cependant je tenais à mentionner l'extrême sympathie de la conseillère m'ayant reçu lors de mon essayage du 18 novembre 2017. Grâce à Jalila, j'ai rarement été si bien reçue et mise en confiance. Il s'agit d'une conseillère honnête, qui a su m'orienter vers des modèles qui me correspondaient, en me donnant un avis sincère et objectif. Cet essayage a été le genre d'expérience que toute future mariée rêve de vivre. Si vous lisez ces lignes, merci pour votre professionnalisme et votre sourire, une rencontre et un moment que je n'oublierai pas et qui restera gravé dans mes souvenirs de la préparation de mon mariage.
• Kelly.G

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 12:08

  Je vous conseille vivement la boutique Pronovias au 8 rue Tronchet à Paris! La conseillère a tout simplement contribué à ce que ce soit pour moi une magnifique journée!! Je dois avouer que j'avais une certaine appréhension avant d'y aller mais la conseillère m'a accueilli moi et ma famille avec un grand sourire et une grande sincérité!! Elle m'a rassuré tout du long et m'a fait me sentir que j'étais comme toutes les autres femmes "normales"! Elle a su trouver la robe parfaite pour moi, et a su enlever tout mes préjugés!! Elle a même réussi à me faire aimer le tulle alors que je disais toujours que je n'en voulais pas et que je détestais cette matière!! Bref, ce fut une expérience magique pour moi et ma famille! Si vous y allez, demandez Jalila comme conseillère, c'est la meilleure!!
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:12

  Un moment magique et inoubliable ! Un lieu magnifique et une vendeuse gentille qui a su me mettre en confiance. De bons conseils, des sourires et une bienveillance très importants pour ce moment unique qu'est le choix de sa robe de mariée. Merci à Laëtitia pour son professionnalisme et à l'enseigne pour la qualité de ses robes.
• Marie.U

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 11:20

  Moment extraordinaire lors de l'avant première de la collection 2019. Augusta a été parfaite et a su me dénicher la robe de mes rêves!! Très beau magasin, Robes magnifiques et toutes les conseillères semblaient géniales (même si je pense avoir eu la meilleure!). Vivement les essayages de janvier pour retrouver Augusta et ma belle robe !
• migeon.n

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 17:21

  Un vrai moment de pur bonheur et de partage. Les conseillères sont adorables, à notre écoute et impliquées dans notre recherche, et ce toujours avec le sourire. Plus que la joie d'avoir trouvé ma robe, je retiendrais surtout la bonne humeur et les rires qui ont été présents tout au long de l'essayage.
• Charlotte.u

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 10:15

  Accueil très agréable de la Boutique Pronovias (Madeleine) lors de mes deux essayages. Les vendeuses sont souriantes, à l'écoute, prennent le temps de vous recevoir et ont su me conseiller lors du choix de ma robe de mariée. Je remercie tout particulièrement Morgane pour sa gentillesse et son professionnalisme.
• E..A

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 18:33

  Très agréable boutique "boudoir". Accueil très chaleureux. Un grand merci en particulier à Jalila : j'avais déjà choisi ma robe sur le site mais elle a su me conforter dans ma décision. Dommage que lors du second essayage elle n'ait pas été là, mais Noémie a su parfaitement prendre le relais et ses conseils m'ont été et me sont également précieux. Merci à toutes les conseillères de la boutique. Hâte de pouvoir porter ma magnifique robe !
• ROCHER.o

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 16:28

  Mon expérience Chez Pronovias a été exceptionnelle pour plusieurs raisons: j'ai trouvé la boutique magnifique et j'ai eu la chance de tomber sur Noémie, une conseillère qui a toujours été à sa place, qui a cerné mes attentes très rapidement et qui a été très à L'écoute! Grâce à ses conseils j'ai pu trouver ma robe et je garde un souvenir impérissable de cette merveilleuse expérience! Je recommande vraiment cette boutique pour ses robes magnifiques et encore un grand Merci à Noémie qui a rendu ce moment encore plus touchant!
• Gogui.1

  2 / 5

  Le 05/01/2018 à 14:26

  Très belle boutique mais je n'ai pas pu acheter ma robe chez eux car modèle indisponible et du coup pas possible d'essayer le modèle avant. Pour moi on achète pas sa robe de mariée sans essayer au moins une fois pour voir si ça nous va ou pas. Bref déçue et je trouve que les robes sont chères. Même les robes de soirée ne sont vraiment pas données.
• Marina.o

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 17:18

  Les essayages se sont déroulés dans une ambiance très conviviale. Un grand merci à Jalila pour ses précieux conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme. Je recommande cette boutique à toutes les futures mariées à la recherche de robes travaillées et abordables.
• Isaure.e

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 15:26

  Même si ma sélection préalable n'était pas disponible, les vendeuses ont su me proposer d'autres robes en étant à l'écoute de mes envies , J'ai donc trouvé ma future robe, alors que je n'avais pas spécialement pensé à elle au début ! Très gentilles, avec la dose d'humour qu'il faut, de bon conseil et disponibles, très bonne expérience ! Je recommande vivement !
• Marion.e

  3 / 5

  Le 22/10/2017 à 11:04

  Belle boutique, personnel agréable mais pas très commercial. Point négatif : règlement a l'avance de 50€ pour un rdv de 2h avec conseillère. La future mariée n'a pas pu essayer la robe qu'elle voulait car indisponible en boutique. Les robes sont en très mauvaises état, sales, déchirées bref mauvaise image pour la marque. (Visite en tant que témoin)
• Juliette.I

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 13:14

  J'ai été prise en charge par Maria, une vendeuse douce, respectueuse mais surtout professionnelle. Elle a su me guider, respecter mes choix d'essayages nombreux de tous styles et puis hop voilà LA robe qui me fait pleurer, celle que je finis par acheter en sortant du magasin (je n'avais fait qu'une autre boutique avant celle là). J'en ressors toute chamboulée d'avoir trouver ma robe. Mais assez vite le doute s'installe: est-ce la bonne robe? ne suis je pas aller trop vite? aurais-je du en essayer d'autres? Après 3 jours de tourments, j'ose rappeler Maria, je lui explique mon désarroi, je suis gênée bien entendu mais elle écoute, elle comprends, et surtout elle me donne son avis à elle, et aussi celui de la professionnelle. J'ai senti beaucoup de sincérité, pas juste une envie de vendre une robe de plus, comme sans doute d'autres vendeurs. Elle a alors accepté un nouveau rdv d'essayage et a fait venir le modèle petite taille (34) pour que je puisse mieux me rendre compte (le modèle normal étant en taille 40). Mon choix s'est confirmé !! c'était bien ma robe, j'avais juste besoin d'en être vraiment sûre. La boutique est top, car les essayages se font à l'étage avec l'intimité des grandes cabines. C'est propre ! il y a du choix dans les modèles, tout le personnel est très accueillant !!! ALLEZ Y ! j'ai toute confiance en Maria pour l'essayage final de ma robe, les retouches, les accessoires ! un grand Merci à Maria, qui restera dans mes souvenirs de cette belle préparation, très émouvante! Juliette
• Aina.e

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 10:16

  Juste magnifique!! Accueil chaleureux, personnel professionnel. Ma conseillère était au top : Jalila <3 Elle a su m'ecouter, me comprendre, me conseiller. J'avais deja une robe en tete quand j'etais venue mais ce qu'elle m'a proposé est au-dela de mes esperances. Merci beaucoup Jalila!! Grace à toi, j'ai trouvé la robe de mes rêves. Je recommande fortement cette boutique!!
• Céline.a

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 21:16

  L'équipe a dû changer car j'ai été très agréablement surprise, après tous les commentaires lus au préalable. L'accueil a été cordial et professionnel et les conseillères prennent le temps de cadrer la recherche des robes dès le début. Nous avons pu prendre des photos et bénéficier de conseils avisés tout en passant un très bon moment entre amies avec une conseillère qui ne regardait pas le temps ni ne limitait le nombre de robes. La boutique est joliment décorée avec les robes de mariées qui ont su marquer les époques. A mon sens il manque juste des toilettes et la proposition d'un café ou autre boisson de courtoisie. Bonne continuation et merci encore.
• Lety.

  5 / 5

  Le 25/09/2016 à 06:47

  En lisant les différents avis j'y suis un peu aller à reculons. Et puis une fois la bas ... un super accueil. Ma conseillère juste un amour. Elle a su me conseiller. Elle a pris son temps et n'a pas bronchee une seule seconde pour me faire reeesayer les robes plusieurs fois. J'ai même pu me permettre un défilé devant les autres vendeuses pour m'aider à choisir entre mes deux coups de cœur. Une ambiance très très sympa. Et puis que dire des robes .... juste sublimes. Le choix entre toutes est vraiment compliqué. Bref j'ai trouvé mon bonheur et j'ai passé un super moment. Hâte d'y retourné quand ma robe sera arrivée. J'espère que l'accueil sera aussi chaleureux.
• Eva.

  1 / 5

  Le 03/08/2015 à 15:43

  Après l'annulation d'une des 2 robes commandées, service après vente catastrophique... 7 Rdv dont un annulé 1h30 avant par la boutique elle-même, 6 conseillères différentes, une robe de mariage civil 2 fois mal retouchée (trop petite puis trop grande), 1 robe de cocktail perdue puis retrouvée .... Gros problèmes de management en magasin malgré la bonne volonté de ""certaines"" vendeuses ! Les robes sont magnifiques, mais pour une somme à 4 chiffres, le service n'est pas à la hauteur !