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Très déçue!
J’ai acheté une robe pour ma fille en 8 ans qui était en vitrine. La robe était tachée et une des 2 gérantes m’a proposé de la nettoyer. Elle a gardé la robe pour faire une retouche. Lorsque j’ai récupéré la robe, elle était dans le sac et arrivée à la maison je me suis aperçue qu’elle avait d’autres taches sur le devant qui n’existaient pas auparavant. J’ai prévenu le jour même par téléphone et je suis revenue à la boutique dès le lendemain, une des 2 associés a vu les taches , m’a préconisé de les prendre en photo et de revenir au retour de vacances de sa collègue (qui a fait la robe). J’ai du laver la robe la veille du mariage sans savoir si les taches allaient partir. Heureusement tout est parti. Aujourd’hui je me suis rendue en boutique pour expliquer tout cela à l’associée qui était en vacances et elle n’a rien voulu savoir, n’a pas cru à la présence des taches et ne m’a proposé aucun dédommagement (si, 5€ !!!!) . J’ai été choquée de sa réaction et de sa mauvaise foi !
Je ne retournerai jamais dans cette boutique ou plutôt ces 2 boutiques tenues par 2 dames dont on ne sait qui fait quoi là dedans !Car au fond, en tant qu’associée, la personne ayant vu les taches aurait pu me soutenir et attester de l’état de la robe …
Bref, c’est malhonnête de vendre une robe dans un tel état !...
