LULLI Aix-en-Provence

Tags: Boutique d'articles de mode,

• Alpha.E

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  Le 30/07/2022 à 10:28

  Attente de plus de 30 minutes alors que 5 personnes en magasin (de la même famille) personne ne vous renseigne jusqu'à ce qu'une nouvelle cliente arrive et est prise en charge. Est un délit de faciès, je pense ....
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 23:13

  Très bonne boutique. Commerce calme
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:28

  Très belle boutique! J’ai acheté une robe et une belle paire de chaussures J’ai été super bien conseillée et l’équipe était vraiment très accueillante
• Justine.c

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  Le 15/03/2022 à 15:56

  Je suis venue accompagnée de ma sœur pour son anniversaire. Elle avait repérée un collier qu’elle souhaitait voir de plus près pour que je lui offre. Nous avons demandé de l’aide à une vendeuse qui nous a marmonné qu’elle finissait de s’occuper d’une cliente et qu’elle arrivait. Après 20 minutes d’attente, nous nous sommes rendues compte que toute l’équipe du magasin était au niveau des cabines et papotait avec les clientes, probablement des habituées étant donné le régime de faveur dont elles bénéficiaient ! Grosse déception, heureusement on a pu se consoler à la concurrence et trouver un beau cadeau dans une grande boutique ! Sélection pointue, encore faut il que l’équipe de vente nous laisse y accéder !
• sabrina.o

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  Le 08/02/2022 à 05:17

  Bonjour Très grande fan de Lulli depuis des années , j’ai vécu une très mauvaise expérience, blessante et humiliante en me rendant à celle d’Aix. Accueil très peu chaleureux voir inexistant.1er passage accompagnée de ma fille , en repérage pour une marque qu’il y avait dans une boutique concurrente…. J’y retourne, on me laisse attendre dehors vers 17h30 , il faisait nuit et froid , pour des raisons sanitaires… Or 4 jeunes arrivent ils rentrent …. On vous ouvre de l’intérieur…on finit par rentrer après la sortie de 2 clientes … une dame nous suit …. Puis je demande à la jeune vendeuse très gentille et agréable pourquoi on nous laisse dehors … et on laisse rentrer d’autres personnes.. gênée elle me répond … on a pas dû faire attention.. ( porte avec sonnette pour ouvrir) bref une dame peu agréable, peu souriante me suit dans tout le magasin… je finis par m’adresser à la petite vendeuse , je repars avec ma paire de sneackers .Terminer Lulli Aix , je retournerai à celles de Marseille … et oui je suis de Marseille …. Trop déçue , 2022 , cliente … et on vous suit comme une voleuse , même chez H. on vous reçoit mieux …
• Yaël.e

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  Le 18/01/2022 à 07:54

  Très joli magasin avec une belle sélection, l'accueil est sympa surtout si vous achetez ...
• Sylvie.a

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  Le 11/09/2021 à 06:36

  Très belle sélection!!!
• Yas.

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  Le 13/08/2021 à 17:41

  J’ai récemment effectué une commande via le net pour la 1 ère fois et ravie du produit et la rapidité de l’envoie . De passage à Aix, je me rends dans la boutique pour le renseignement d’un article. Je me prends en pleine face le mépris d’une vendeuse qui me tourne le dos lorsque je m’avance au comptoir. Forte heureusement, sa collègue, une jeune demoiselle vient à ma rencontre et réponds à ma demande. Il serait préférable de rappeler à cette collaboratrice les règles élémentaires de politesse et son métier: ACCUEIL ET CONSEIL CLIENT . ps: je ne renouvèlerai pas de commande.
• Nadia.E

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  Le 27/07/2021 à 14:52

  J’adore les boutiques Lulli ! Les sélections et marques proposées sont top tout autant que les lieux, modernes et épurés !
• a.a

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  Le 16/04/2021 à 09:17

  Très mauvais accueil, nous n’avons pas pu rentrer (Covid ) alors qu’il n’y avait plus personne dans le magasin... Nous avons été refoulés comme des malpropres...
• Marie.O

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  Le 16/04/2021 à 09:04

  La SEULE enseigne française que je connaisse (et je commande très souvent sur des sites français) qui, depuis peu, a augmenté les prix de vente de tous les articles de son site internet lorsqu'on commande depuis la BELGIQUE arrivant à des prix avec des centièmes de centimes ridicules comme 398,29 euros pour une Golden Goose commandée depuis la Belgique au lieu de 395 euros commandée en France; raison invoquée les taxes supplémentaires qu'ils doivent payer à la Belgique (c'est certes vrai au delà d'un d'un certain volume de ventes). Mais comment font donc les autres sites français? C'est simple, ils prennent tout simplement ses surcoûts à leur charge et ne les font pas supporter à leur clients belges! Ils ont eux bien compris qu'il y avait une logique comptable ET une logique marketing et commerciale. Ils privilégient donc la logique marketing et commerciale pour conserver leurs clients. Procéder comme vous le faites est à mon sens psychologiquement mauvais et contre productif puisque je ne commanderai plus sur votre site; question de principe....Dommage!
• elisa.a

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  Le 09/04/2021 à 15:13

  Enseigne de prédilection. Cliente depuis l'ouverture, je salue la qualité du service clients et de l'écoute. Un site abondant est qui s'avère être une vraie référence. Merci à toute l'équipe. A très vite. Elisa
• Yoshi.h

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  Le 15/02/2021 à 18:17

  Si Lulli dispose d'une sélection de vêtements originale, on ne peut pas en dire autant de l'accueil à la boutique d’Aix. Après m'avoir à peine dit bonjour j'ai demandé un renseignement à une des vendeuses nous avons été interrompues par quelqu’un du coup elle est partie au milieu de ma phrase,... (oui oui) puis est revenue après s'être occupée de la demande de la personne visiblement plus connue que moi. Après avoir essayé un article je lui dit que je veux le prendre et lui demande un conseil sur la taille, elle ne me répond pas et dépose l'article en caisse et disparaît aussitôt .. Quel accueil ! L'expérience client est bien plus sympathique sur le site... Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerais pas, se déplacer pour être aussi mal reçue c'est décevant et très désagréable, si je n'avais pas tant voulu l'article je serais repartie aussitôt...
• Christian.l

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  Le 06/02/2021 à 21:06

  Belle boutique,mais les prix ho là là
• Zoé.'

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  Le 17/12/2020 à 16:32

  Très déçue de mon expérience chez Lulli Aix-en-Provence. Je ne remets absolument pas en question la qualité et les marques des produits exposés mais plutôt l’accueil des vendeuses antipathiques. Dévisagées de la tête aux pieds lors de notre arrivée mon amie et moi-même, nous nous sommes tout de suite senties mal à l’aise. Suivies de près mais sans nous conseiller, produit essayé aussitôt retiré, c’est à peine croire que nous nous trouvons dans une boutique d’articles de mode !! La raison pour laquelle nous ne sommes pas parties en courant ? J’avais flashé sur un produit... Et, pour combler le tout, le changement d’attitude de la vendeuse lorsque nous annonçons que nous souhaitons passer en caisse... c’est une honte... Tant que le personnel ne sera pas renouvelé, je ne remettrai pas les pieds dans la boutique d’Aix-en-Provence. L’image de marque de Lulli en est altérée. Je tiens tout de même à signaler que la veille je me suis rendue chez Lulli à Sanary, l’accueil là-bas y était très chaleureux. Bravo mesdames vous relevez l’anti-professionnalisme de vos collègues Aixoises.
• Doriane.r

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  Le 17/12/2020 à 15:52

  Très belle boutique mais le recrutement laisse sérieusement à désirer ! En effet, nous avons été méprisé par une vendeuse lors de l’essayage d’un sac d’une valeur de 350 euros. Le comble a été la surprise sur son visage et dans ses paroles lorsque nous lui avons dit que nous le prenions c’est tout simplement un scandale !!!! Pas plus d’amabilité lors du passage en caisse. Heureusement que nous avons eu le coup de cœur pour le sac...
• Noémie.L

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  Le 28/08/2020 à 15:13

  Étant de passage rapide sur Aix et connaissant déjà très bien la boutique Lulli de Lyon, je me faisais un plaisir de visiter celle-ci : un accueil plus que mitigé, je cherchais un article en particulier et on me redemande trois fois si j’ai bien cherché et si je ne me trompe pas de marque !!! J’adore Lulli et a priori si je n’ai pas trouvé je pense que la moindre des choses c’est de m’aider... heureusement une deuxième vendeuse a pris davantage de temps avec moi. La boutique est certes jolie mais le choix est vraiment limité lorsqu’on connaît d’autres boutiques de la marque (pour rêver j’ai préféré aller à Marseille).
• Val.u

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  Le 22/08/2020 à 17:08

  Abominable, c’est une honte !! En arrivant je demande à la vendeuse si c’est possible d’essayer une bague Ginette. Malheureusement j’ai été ignorée et personne ne m’a prise au sérieux... la vendeuse (désagréable au possible) à qui j’ai demandé conseil m’a regardé de haut en bas, à ensuite rigolé avec sa collègue avant de m’envoyer bouler. De plus, les vêtements sont entassés tel une réserve, ce que je trouve inadmissible pour une telle enseigne ! C’est impardonnable venant d’un établissement « réputé » comme celui là ! Je n’y retournerai plus jamais, j’ai été extrêmement déçue par ce comportement ! A fuir !!!
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 17:48

  J'ai acheté 2 fois chez eux et à chaque fois très bien reçue avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse! Je recommande 👍 Merci pour l'accueil
• Clo.

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  Le 21/12/2019 à 22:44

  Superbe sélection, boutique splendide... vendeurs sympathiques et accueillants ! Belle adresse
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 20:50

  Un lieu juste incroyable, une équipe très sympa et des portants remplis de merveilles!
• Chloe.B

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:47

  Magnifique boutique... Et collection superbe !