Van Den Casteele

Tags: Boutique de desserts, Magasin de gâteaux, Restaurant de sundae, Pâtissier spécialisé dans les gâteaux de mariage,

• Jean-Michel.U

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:06

  J'ai commandé sur site, le mercredi 20 juillet deux desserts 6 personnes : un choco bomb et un californien. J'ai bien reçu la confirmation de commande, avec un enlèvement en boutique le dimanche 24 juillet. J'arrive donc en boutique le dimanche à 11h00, pour m'entendre dire par la jeune femme présente que le choco bomb n'est pas dispo. Je n'ai eu ni appel, ni sms, ni mail pour m'en informer. Aucune consigne de la direction n'a été laissé à la jeune femme présente. J'ai du donc me rabattre sur un 3 chocolats, sachant que nous voulions goûter le choco bomb. Cette totale absence de considération pour vos clients me sidère. Vous auriez pu faire un geste commercial, et donner la consigne de faire un 10 personnes pour le prix du 6 par exemple, mais non. Vos clients ne méritent visiblement aucune sorte de considération ! Cette malheureuse jeune femme, qui était présente ce dimanche matin, ne méritait en aucun cas de l'agressivité ou un quelconque ressentiment de ma part. Elle s'est excusée, et avec un grand sourire pour la rassurer, je lui ai dit que ce n'était en aucun cas à elle d'assumer le manque de professionnalisme, de courtoisie et de considération envers les clients, mais à ses patrons. Nouvel ajout : J'ai été contacté pour me voir offrir un choco bomb, ce que j'apprécie malgré tout. Il n'en reste pas moins, que ce n'est pas le fait que vous ne puissiez fournir une commande qui est la source de mon mécontentement, cela peut arriver, mais le fait de ne pas prévenir vos clients.
• Quentin.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:08

  « Gâteau d’exception » Esthétiquement, il est magnifique et très bien garnis. Néanmoins, la partie framboisée est trop pauvre, et trop riche en vanille, ne laisse pas place au parfum. Le prix pour ce gâteau glacée reste très onéreux tout de même (220€).
• Michel.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:13

  Le gâteau choisi a fait l unanimité,excellent.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:29

  Excellente glace, la yaourt est à tomber, les glace en magasin on a envie de tous les goûter, je recommande.
• FRED..

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:13

  Excellente qualité.......
• Ludovic.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:08

  Très beau comme magasin de glace
• Amd.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 15:32

  Un acceuil chaleureux gérante sympatique et les gâteaux ne sont vraiment pas cher
• STAELEN.y

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:34

  Glaces excellentes de très bonne qualité, énormément de choix , pour tous les goûts. Prix raisonnable pour cette qualité !
• sandrine.r

  3 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:29

  Les produits sont très bons et pas trop sucrés , par contre, les prix deviennent vraiment inaccessibles. Ils augmentent chaque année alors qu ils étaient déjà élevés. Dommage que plusieurs variétés aient été arrêtées alors qu elles étaient particulières justement et compliquées à trouver ailleurs : je pense à l impériale et la crème glacée caramel , coulis de caramel... Par contre, vendeuse hyper agréable et disponible .
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:58

  Bon accueil
• Lille.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 15:02

  Très bonne enseigne. Personnel agréable Dommage pour les prix un peu trop élevé
• Olivia.l

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 17:19

  Excellente enseigne
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 15:08

  Excellentes glaces
• Luca.i

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 14:47

  Très bons cônes !
• bevalizee.i

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 11:57

  Accueil froid et très désagréable. Nous avons eu l'impression de déranger !!! La prochaine fois nous irons à la concurrence.
• marie.e

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 06:55

  Rien à dire glace toujours au top !
• Yeux.l

  2 / 5

  Le 24/12/2019 à 23:46

  Cliente depuis au moins 4 ans. Cette tres déçue de la glace sapin de noël..nous n avons pas trouvé le goût d une glace d un glacier.
• Steph.c

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 16:35

  Accueil super, sinon ont refait pas la qualité je sais avant même de manger que ce sera bon 😉
• Imelda.a

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 10:01

  Accueil chaleureux mais mitigée par rapport au goût....
• vanden.i

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 08:40

  Acceuil sympathique comme d habitude et de très bons conseils
• Lionel.A

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 12:49

  Très bon accueil, glaces délicieuses, gâteaux glacés sont toujours un succès (goût et esthétique).
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 06:50

  Nous avons commandé un gâteau personnalisé 3 chocolats pour l'anniversaire de notre fils et nous recommandons. Ce n'est pas la première fois que nous commandons chez eux mais nous sommes à chaque fois satisfaits.
• Clémence.u

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 13:47

  Personnel accueillant, large choix sur place au niveau des produits. Prix biens.
• Blasutti.l

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 21:04

  Ça m'a beaucoup plu
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 16:18

  Qualité extra choix important
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 13:15

  Si vous voulez manger de très bons gâteaux glacé !!!!
• DVINe.

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 09:19

  Glaces de qualité.
• verdieree.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 18:12

  Vendeuse au top beaucoup de choix et petit parking devant parfait
• Mirella.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 21:41

  Personnel accueillante, propre des belles vitrines, magasin petit mais chaleureux. Et accessible en voiture ou transport.
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 17:07

  Super bonne leur glace, un peu cher mais ça vaut le détour
• Danielle.E

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 11:21

  Un peu déçu des bûches glacées
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 18:08

  Super.....tant pour l'accueil que la qualité et la diversité des desserts .
• A..

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 14:44

  Service parfait ! Et choix de dingue !
• Pscl.d

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 17:26

  Très bon point de vente et la vendeuse di 05/12 après midi. Très très sympathique
• Nouri.e

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 07:38

  Je trouve que c'est chers ...
• M.S.L.a

  2 / 5

  Le 10/07/2018 à 15:52

  Très limité pour une enseigne tel que celle-là...
• Audrey.u

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 20:21

  Très bonne qualité de produits ! Par contre soyez vigilants nous c'était pour un anniversaire d'une enfant de six ans et le chiffre fournit c'était un 9 au lieu du 6 !
• julien.u

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 10:20

  Manque parfois de disponibilité
• Josette.r

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 16:04

  Très bon accueil et glaces excellentes pas ecoeurantes
• Cryogen.

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 14:00

  (Traduit par Google) Service de haute qualité, commandera à nouveau (Avis d'origine) High quality service, will order again
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 10:33

  Très grand choix de gâteaux glacés. Délicieux et très bon tarif
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 27/11/2014 à 17:51

  Tout simplement DÉLICIEUX