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26 Avis
Délais trop longs (près de 5 semaines pour un sac que j'avais commandé pour la rentrée... arrivé après...)
Manque de communication : j'avais également commandé une cape de bain, qui n'est pas arrivée.
J'ai reçu 2 jours avant la livraison du sac un crédit PayPal, ne sachant si c'est pour le sac ou la cape, avec aucun mail explicatif concernant l'article qui ne serait pas envoyé...
Il faudrait penser à revoir l'expérience client à un moment donné. Vendre de jolis articles, facturer, rembourser, c'est bien. Mais communiquer, prévenir, informer, et raccourcir les délais, ce ne serait vraiment pas du luxe !