Magasin de sous-vêtements à L'Île-Saint-Denis

J'ai acheté de la lingerie chez Triumph pour 219,80 € avec facture à l'appui. En consultant mon compte bancaire je me suis rendu compte que Triumph m'a prélevé 227,26 €. Très surprise, je contacte ma banque pour comprendre et en fait le surplus est inhérent à des frais de change. J'ai demandé à Triumph un remboursement de la différence prélevée indûment et non prévue sur le site Triumph. Dans un premier temps, je reçois un mail qui me prévient du remboursement et dans un deuxième temps la marque refuse de me rembourser. Je trouve cette méthode totalement inadmissible et je trouve que tous les clients doivent être informés de cet inconvénient. Le problème n'est pas la différence qui est, somme toute, assez minime mais la méthode de laquelle je n'étais absolument pas informée. Cette méthode est-elle légale ? Je vais m'informer vu que le site ne précise rien en ce qui concerne ce sujet. En tout cas, pour ma part je ne reviendrai jamais sur ce site.