Magasin à La Talaudière

Il y a quelques temps j'ai commandé 11 pelotes 100 % angora pour tricoter un pull : au montage des mailles la laine s'est cassée. J'ai ramené les pelotes au magasin ou la vendeur et sa responsable ont pu constater ce problème. Elles m'ont fait un avoir. Or, après avoir regardé les autres gammes de pelotes, il s'avère qu'aucune ne permet de réaliser l'ouvrage avec le même rendu. J'ai donc demandé le remboursement de la somme de 113 € (et oui !!) et il m'a été répondu non. Je trouve que ce procédé n'est pas commercial, d'autant que si la commande avait été passée sur internet grâce au retour, j'aurai obtenu le remboursement. Il ne faut pas s'étonner que le e-commerce prenne le pas sur le commerce traditionnel. Je ne désespère pas que la responsable du magasin me rappelle en me disant qu'elle revient sur sa décision et qu'elle ne rembourse cette somme qui est importante.