Service de broderie à Lille

Bonjour J ai passé ma commande le 4 décembre 2019. Ai reçu 1 article sur les 3 commandés le 14 décembre et à ce jour je n ai pas reçu le reste de ma commande. Impossible de joindre le service client répondeur, message, pas de retour.... Quand aux mails il ne répondent plus. Que faire ?